Título :	Estrategia de comercialización de servicios de instalaciones eléctricas en la construcción de vivienda
Autor:	Alejandro Cervantes Centeno
Palabras clave :	Instalaciones eléctricas Estrategia Segmentación de mercado
Fecha de publicación :	oct-2008
Editorial :	Universidad Autónoma de Querétaro
Facultad:	Facultad de Contaduría y Administración
Prográma académico:	Maestría en Administración
Resumen:	El objetivo del presente trabajo es descubrir la estrategia comercial más adecuada que la empresa Servicios Escacia S. de R.L. de C.V. deberá seguir para lograr un posicionamiento en la prestación de servicios eléctricos para casa habitación en el mercado de la construcción en la Ciudad de Santiago de Querétaro. Este trabajo de investigación es de tipo descriptivo y se utilizaron herramientas documentales y de campo para demostrar las hipótesis planteadas. La delimitación del mercado es un factor determinante para la prestación de estos servicios. La determinación de este nuevo mercado se basa en la frecuencia con la que los constructores de casa habitación llevan a cabo la subcontratación de los servicios de instalaciones eléctricas. Del total de la muestra, el 74% refirió subcontratar este tipo de instalaciones dando prioridad en más del 50% a la calidad de los trabajos, por encima del precio, el servicio o la rapidez. Basada en la experiencia, la calidad del servicio, así como en materiales de alta calidad, la estrategia de mercado inferenciado, aparece como la mejor opción para la compañía ya que la mayoría de los clientes responderían de manera muy similar a la mezcla de marketing, con los beneficios de reducción de costos y promoción de servicios con mucha eficiencia. Cabe mencionar también que el análisis de la estructura de la industria de construcción de vivienda en la ciudad de Querétaro, indica la existencia de un segmento de mercado que no está informado de los beneficios que trae consigo la subcontratación de servicios de instalaciones eléctricas. Una empresa como Servicios Escacia S. de R.L. de C.V. tiene grandes ventajas competitivas al contar con personal experiencia y ser distribuidor directo de los más grandes proveedores de materiales eléctricos, que le permiten una respuesta inmediata a los requerimientos específicos de los clientes.
URI :	https://ri-ng.uaq.mx/handle/123456789/6469
Otros identificadores :	510 - RI001146.PDF
Aparece en las colecciones:	Maestría en Administración

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