Título :	El impacto de la satisfacción en los operadores de una empresa Metalmecánica
Autor(es):	Pedro Hedgardo Trejo Silva
Palabras clave:	Satisfacción Operativos Supervisor
Fecha de publicación :	ago-2016
Editorial :	Universidad Autónoma de Querétaro
Facultad:	Facultad de Psicología y Educación
Programa académico:	Licenciatura en Psicología del Trabajo
Resumen:	El diseño de esta investigación fue aplicada, transversal, de corte cuantitativo y de alcance descriptivo. Contempló a trabajadores operativos de una empresa Metal Mecánica, cuyas edades oscilan entre los 19 a los 40 años y con un grado de estudios de nivel secundaria correspondiente al 56% de la población. Se utilizó el Índice de Trabajo de Cornell (IDT), instrumento que midió la satisfacción en el trabajo de manera global, a través de cinco factores fundamentados en los preceptos de la Teoría de los dos factores de F. Herzberg. Para fines del estudio, se hizo una adaptación al instrumento, para facilitar las respuestas de los operadores, sustituyendo los valores numéricos por caras que muestran un criterio más simple de interpretación. Además se agregó una columna más para valor al Team Leader con los mismos rubros que los de la columna del supervisor y se eliminó la columna salario. La información que se obtuvo se vacío a una sábana de Excel, para después exportar a SPSS versión 20, realizando un análisis univariado para presentar la población y posteriormente se realizó un análisis por factor de IDT a fin de identificar índice de satisfacción. Finalmente aplicamos Ji2., para obtener asociación o dependencia. Todo el conjunto de información se trató para dar cuenta de la implementación del plan de acción que la empresa metalmecánica Z está llevando a cabo desde inicios del año 2015 para el mejoramiento de su clima laboral.
URI:	https://ri-ng.uaq.mx/handle/123456789/4970
Otros identificadores :	2283 - RI004233.pdf
Aparece en:	Licenciatura en Psicología del Trabajo

Los ítems de DSpace están protegidos por copyright, con todos los derechos reservados, a menos que se indique lo contrario.