Rotación de personal, un estudio de caso en una institución privada de servicios de salud en la ciudad de Querétaro

Rubí Ericka María Juárez Horta

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Campo DC	Valor	Lengua/Idioma
dc.rights.license	http://creativecommons.org/licenses/by-nd/4.0	es_ES
dc.contributor	María Del Consuelo Josefina Franco Jaime	es_ES
dc.creator	Rubí Ericka María Juárez Horta	es_ES
dc.date	2010-06	-
dc.date.accessioned	2017-03-01T16:00:23Z	-
dc.date.available	2017-03-01T16:00:23Z	-
dc.date.issued	2010-06	-
dc.identifier	2001 - RI001704.pdf	es_ES
dc.identifier.uri	https://ri-ng.uaq.mx/handle/123456789/4624	-
dc.description	La presente investigación analizó cómo impactan los factores psicológicos satisfacción, motivación y percepción, así como variables demográficas edad, sexo, estado civil o antigüedad, la rotación de personal en una Institución Privada de Servicios de Salud en la ciudad de Querétaro. Para esto se analizaron las respuestas dadas a un cuestionario de salida existente en la Institución contestado por el personal que renunció de enero a diciembre de 2008, estos datos se trataron estadísticamente y mostraron los niveles de percepción de los trabajadores respecto a las condiciones en las cuales se desempeñaban dentro de la Institución, así como los motivos de salida manifiestos, ocultos y sugerencias que propusieron para un mejor desempeño de las labores. Con los resultados se obtuvieron porcentajes, frecuencias, categorías, además de comparaciones de medias (ANOVA de un factor). Los resultados indicaron que renunció un porcentaje alto de personal operativo, y en su mayoría fueron mujeres, la media de edad de los sujetos era de 31 años y los sueldos en general eran bajos, el personal que más renunció fue el que tenía trato directo con el paciente. Además pudo observarse que los factores psicológicos antes mencionados incidieron directamente en los sujetos al momento de renunciar, aunque los sujetos indicaban una ¿percepción¿ positiva respecto a las condiciones de trabajo, al analizar los motivos de salida ocultos se observó que esa percepción no era tan positiva como los sujetos indicaron, sobre todo en lo concerniente a las relaciones laborales. Respecto de las variables demográficas sólo la edad tuvo un nivel de significancia menor al 0.05, aunque se encontró que el sueldo también jugó un papel importante para que los sujetos renunciaran. De esta forma puede concluirse que en la Institución motivo del presente estudio los factores psicológicos como motivación, satisfacción y percepción fueron los detonantes para que los trabajadores renunciaran a su puesto (esto en base a los resultados de los motivos de salida ocultos); aunque de una forma directa los sujetos hayan indicado en su mayoría que el motivo más importante por el cual renunciaban era el salario.	es_ES
dc.format	Adobe PDF	es_ES
dc.language.iso	spa	es_ES
dc.publisher	Universidad Autónoma de Querétaro	es_ES
dc.relation.requires	No	es_ES
dc.rights	Acceso Abierto	es_ES
dc.subject	Rotación laboral	es_ES
dc.subject	Satisfacción	es_ES
dc.subject	Motivación	es_ES
dc.title	Rotación de personal, un estudio de caso en una institución privada de servicios de salud en la ciudad de Querétaro	es_ES
dc.type	Tesis de maestría	es_ES
dc.contributor.role	Director	es_ES
dc.degree.name	Maestría en Psicología del Trabajo	es_ES
dc.degree.department	Facultad de Psicología y Educación	es_ES
dc.degree.level	Maestría	es_ES
Aparece en:	Maestría en Psicología del Trabajo

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Fichero	Descripción	Tamaño	Formato
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