Título :	La problemática de las llamadas improcedentes en el servicio de Atención de llamadas de emergencia. Análisis y propuesta para su atención.
Sustentante:	Aly Lizbeth Gómez Ramírez
Palabras clave :	CIENCIAS SOCIALES CIENCIAS JURÍDICAS Y DERECHO DERECHO Y LEGISLACIÓN NACIONALES
Fecha de publicación :	21-feb-2020
metadata.dc.degree.department:	Facultad de Derecho
metadata.dc.degree.name:	Maestría en Administración Pública Estatal y Municipal
Descripción :	La presente investigación analiza la problemática del alto número de llamadas improcedentes en el Servicio de Atención de Llamadas de Emergencia 9-1-1 como consecuencia de la falta de información sobre las funciones, atribuciones y procedimientos del Servicio. Se exponen las carencias de las estrategias actualmente vigentes para la atención del problema y se propone una nueva centrada en un programa de concientización dirigida a la población.
URI :	http://ri-ng.uaq.mx/handle/123456789/2097
Otros identificadores :	ADMINISTRACIÓN PÚBLICA SERVICIOS DE EMERGENCIA EDUCACIÓN CIUDADANA
Aparece en las colecciones:	Maestría en Administración Pública Estatal y Municipal

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