Title:	El proceso de comunicación y su relación con el desempeño laboral
metadata.dc.creator:	María Elisa Montes De Oca Guerrero
Keywords:	Difundir Proceso Implementar
Issue Date:	Jan-2016
Publisher:	Universidad Autónoma de Querétaro
metadata.dc.degree.department:	Facultad de Contaduría y Administración
metadata.dc.degree.name:	Maestría en Administración
Description:	El interés por conocer el proceso de comunicación y su relación con el desempeño laboral, surge ya que dentro de la empresa la comunicación es la base para difundir y transmitir mensajes importantes para lograr objetivos. Por tanto es un factor que contribuye en el desempeño laboral. Así con la metodología propuesta mediante un estudio descriptivo, transversal, de campo y correlacional, a través de una encuesta escala Likert se analiza si estas dos variables tienen relación y afecta el resultado. De acuerdo a los resultados obtenidos dentro de la empresa de troquelados dónde se desarrolló el estudio, se comprueba la hipótesis, obteniendo una correlación de 0.79. Ciertamente cuando se tiene un proceso de comunicación eficiente, el desempeño laboral mejora, es decir existe una interrelación entre ambas variables. La importancia de generar e implementar un proceso de comunicación eficaz es vital para el desempeño laboral de la empresa, recordando que el desempeño mide los resultados a través de los objetivos logrados y por tanto la rentabilidad y productividad de la empresa es afectada por estos resultados. Cuando se tiene un proceso de comunicación deficiente existen interferencias durante la transmisión del mensaje; quien recibe la información incompleta no puede tomar decisiones acertadas. Esto afecta el desempeño individual del colaborador. Si esto reincide dentro de la organización la suma de los desempeños individuales será negativa y esto impacta en el resultado de la empresa.
URI:	https://ri-ng.uaq.mx/handle/123456789/7400
Other Identifiers:	1562 - RI002835.pdf
Appears in Collections:	Maestría en Administración

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