Title:	Implementación de desarrollo de proveedores, caso específico, procedimiento de adquisiciones en la Universidad Tecnológica de San Juan del Río
metadata.dc.creator:	Arellano Rocha, Francisco Javier
Keywords:	Calidad;Programa;Desarrollo
metadata.dc.date:	Mar-2015
Publisher:	Universidad Autónoma de Querétaro
Description:	Este trabajo de investigación y propuesta tiene la intención de resolver una observación de una auditoría de los líderes de calidad de una empresa certificadora, la de crear un programa de desarrollo de proveedores, lo cual resuelve la actualización de los procedimientos al ISO 9001:2008, en la Universidad Tecnológica de San Juan del Río, en el procedimiento de Adquisiciones y Activo Fijo. La metodología utilizada es la aplicación de una encuesta con un instrumento para conocer la opinión sobre la implementación del programa de desarrollo de proveedores, con los empresarios, determinador por su cualidad de tener una relación contractual con mínimo de 3 años. Su selección para participar en la encuesta es por muestreo intencional ya que es necesario que tengan esa relación con la UTSJR. Al final se rebasan las expectativas del programa y se resuelven cuestiones más allá de la mejora que se busca ya que el programa identifica las necesidades de procesos de calidad que requieren los empresarios. Se concluye que se puede utilizar este documento como modelo para aplicarse en otros casos de estudio y beneficiar a los empresarios que no cuentan con programas y procesos de calidad.
URI:	https://ri-ng.uaq.mx/handle/123456789/6416
Other Identifiers:	1243 - RI002433.pdf
Appears in Collections:	Maestría en Administración

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