Title:	Gestión del capital intelectual en la oficina de catastro de Pénjamo
metadata.dc.creator:	Gonzalo Echeverría Guillen
Keywords:	Capital intelectual Conocimiento tácito Conocimiento explícito
Issue Date:	Mar-2012
Publisher:	Universidad Autónoma de Querétaro
metadata.dc.degree.department:	Facultad de Contaduría y Administración
metadata.dc.degree.name:	Maestría en Administración
Description:	La investigación busca deducir qué acciones se implementan en la Oficina de Catastro de Pénjamo (OCP) para aprovechar los conocimientos de sus trabajadores en beneficio de lograr una mayor competitividad para la OCP; describir cómo se obtiene el conocimiento tácito del personal; además pretende identificar los mecanismos que utiliza la OCP para convertir el conocimiento tácito en explícito y finalmente conocer si el personal encargado de realizar el proceso de traslación de dominio realiza dicha actividad utilizando el conocimiento tácito. Esta investigación se desarrolló utilizando el método cualitativo, debido a que este método permite descubrir y describir las opiniones y las experiencias de las personas que fueron entrevistadas durante la etapa en la cual se realizó el trabajo de campo; la información se recolectó mediante el diseño y aplicación de entrevistas y conversaciones. El alcance del trabajo está delimitado por la obtención de datos, mismos que describen experiencias y conocimientos; no se efectúa ninguna medición numérica ni estadística. La investigación intenta dar respuesta a las siguientes preguntas: ¿El personal encargado de realizar el proceso de traslación de dominio realiza dicha actividad utilizando el conocimiento tácito? ¿Cómo se explicita el conocimiento tácito del personal operativo del departamento de traslación de dominio en la oficina de Catastro Municipal? ¿El conocimiento tácito que poseen sólo algunas personas de la oficina del Catastro Municipal, limita o hace eficiente la traslación de dominio? Derivado de lo anterior el proyecto permitió conocer y concluir que en la Oficina de Catastro de Pénjamo (OCP) los empleados son poseedores de incuantificables conocimientos, los cuales les permiten dar cumplimiento a las actividades operativas que demanda la institución, sin embargo se evidencia que en la organización no existe una estrategia formal que permita aprovechar el capital intelectual y orientarlo hacia el mejoramiento de la competitividad de la OCP.
URI:	https://ri-ng.uaq.mx/handle/123456789/6304
Other Identifiers:	377 - RI000193.pdf
Appears in Collections:	Maestría en Administración

Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.