Title:	Desarrollo de un modelo de evaluación del impacto financiero de la capacitación
metadata.dc.creator:	García Navarro, Cecilia
Keywords:	Evaluación;Capacitación;Rentabilidad
metadata.dc.date:	Mar-2007
Publisher:	Universidad Autónoma de Querétaro
Description:	La presente tesis se centra en desarrollar un modelo integral de evaluación del impacto de la capacitación, enfocado en la rentabilidad del mismo, que posea características que faciliten su uso y aplicación en diferentes organizaciones. La metodología implica cinco niveles: Reacción, aprendizaje, transferencia o comportamiento, resultados y el retorno sobre la inversión de recursos humanos (ROIRH) en acciones de capacitación. El modelo se aplica completamente en tres acciones formativas de distinta naturaleza: Análisis de vibraciones, Administración de almacenes y control de inventarios y un Programa de entrenamiento de brigadas de emergencia. Una vez concluida esta etapa, se obtiene una evaluación holística de cada curso, concluyendo en una rentabilidad significativa a corto plazo, mediante un análisis costo-beneficio. En consecuencia, más allá de este valor resultante (ROIRH), lo relevante y atractivo es la posibilidad de generar a través del instrumento diseñado un indicador cuantitativo de rentabilidad capaz de orientar.
URI:	https://ri-ng.uaq.mx/handle/123456789/6071
Other Identifiers:	3175 - RI002550.pdf
Appears in Collections:	Maestría en Administración

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