Título :	Creación de chatbot para consulta veterinaria canina mediante inteligencia artificial
Autor(es):	Daniel Ramírez Rodríguez
Palabras clave:	inteligencia artificial chatbot dialogflow consulta veterinaria agente conversacional
Área:	INGENIERÍA Y TECNOLOGÍA
Fecha de publicación :	10-ago-2022
Facultad:	Facultad de Informática
Programa académico:	Maestría en Sistemas de Información Gestión y Tecnología
Resumen:	Cada vez es más frecuente encontrar inteligencia artificial en diferentes áreas, debido a su bajo tiempo de respuesta, automatización de actividades y costos cada vez más accesibles. Dentro de los diferentes tipos de categorías se encuentran los chatbots. En este trabajo se muestra el uso de un chatbot como herramienta para resolver dudas e inquietudes a las personas que poseen perros. Se puede requerir asistencia para urgencias o solo para responder preguntas comunes tanto de cuidado, salud e incluso de comportamiento de las mascotas. Es importante aclarar que esta herramienta no pretende en ningún momento sustituir la revisión de un médico veterinario calificado, pues es claro que existen problemáticas de salud que requieren revisión física o son urgencias que ponen en riesgo la vida de la mascota. Es por eso que dentro de la solución se implementó una lista de veterinarios cercanos a la ubicación del usuario con el fin de acceder rápidamente al contacto de un especialista. Esta solución es un sistema que aprende constantemente de las preguntas realizadas en interacciones con usuarios, por lo cual puede crecer y a la larga, expandir su base de conocimiento. Como motor de inteligencia artificial y agente conversacional se utilizó Google Dialogflow, mientras que para la implementación de veterinarias cercanas se aplicaron las tecnologías de Google Maps. El resultado es un prototipo de agente conversacional completamente funcional implementado sobre una solución web. Hay la capacidad de entender y responder las preguntas más comúnmente encontradas en diferentes sitios web especializados de mascotas. Este software es un sistema en constante crecimiento que depende directamente de la interacción con usuarios, pues son ellos quienes lo alimentan de conocimiento agregando preguntas nuevas.
URI:	http://ri-ng.uaq.mx/handle/123456789/3792
Aparece en:	Maestría en Sistemas de Información Gestión y Tecnología

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