Título :	DESARROLLO ORGANIZACIONAL Y EQUIPOS DE ALTO DESEMPEÑO CON EL ENFOQUE DE BALANCED SCORECARD
Autor(es):	Erika Maria Alanis Arias
Palabras clave:	DESARROLLO ORGANIZACIONAL EQUIPOS DE ALTO DESEMPEÑO BALANCED SCORECARD COMPETENCIAS SUAVES (SOFT SKILLS) CAPITAL HUMANO
Área:	HUMANIDADES Y CIENCIAS DE LA CONDUCTA
Fecha de publicación :	5-may-2022
Facultad:	Facultad de Contaduría y Administración
Programa académico:	Maestría en Administración
Resumen:	Hoy en día sabemos que el éxito o fracaso de las organizaciones depende de su capital humano, de la potencialización no solo de sus competencias técnicas o hard skills, sino que también es importante el desarrollo de sus competencias cardinales o soft skills estas se fortalecen desde el autoconocimiento del individuo, siendo estas hoy en día prioritarias para las empresas concediéndoles mayor importancia , ya que estas les proporcionan al personal mayor adaptabilidad y empatía a la cultura organizacional de la empresa. En este estudio se podrán determinar las competencias cardinales del capital humano con el que se cuenta y a través de las matrices donde se muestran los indicadores estratégicos para la formación y fortalecimiento de equipos de alto desempeño, analizar si se cumple o no con las características de estos y generar estrategias que permitan su desarrollo, además de permitir la toma de decisión acerca de su capital humano, que personal se debe desarrollar o potencializar y a cuál se debe dar seguimiento para que no se convierta en un problema para la organización. El presente estudio de Desarrollo Organizacional se realizó a la empresa Grupo Once®, a 177 personas que corresponden al 94.65% del total de su personal. El objetivo general del estudio es identificar la relación que existe del Desarrollo Organizacional y los equipos de alto desempeño con el enfoque de balanced scorecard, analizando al capital humano desde su esencia sus soft skills o competencias cardinales a través del autoconocimiento, observando el impacto en los equipos de alto desempeño a través de indicadores del balanced scorecard, permitiendo describir las características del Desarrollo Organizacional de la empresa, describir las características de sus equipos observando si cumplen con las características de los equipos de Alto Desempeño, esto a través de indicadores de Balanced Scorecard que permitan la toma de decisión para la alta dirección.
URI:	http://ri-ng.uaq.mx/handle/123456789/3629
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