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https://ri-ng.uaq.mx/handle/123456789/12983| Título: | Indicadores de eficiencia y competitividad para la gestión de la teleoftalmología en Querétaro |
| Autor(es): | Laura Marcela Ramírez Muñoz |
| Palabras clave: | Teleoftalmología Salud visual Gestión de la innovación Indicadores de desempeño Telesalud |
| Área: | CIENCIAS SOCIALES |
| Fecha de publicación : | 29-may-2026 |
| Editorial : | Universidad Autonoma de Querétaro |
| Páginas: | 1 recurso en línea (134 páginas) |
| Folio RI: | CADCN-4445 |
| Facultad: | Facultad de Contaduría y Administración |
| Programa académico: | Doctorado en Gestión Tecnológica e Innovación |
| Resumen: | En México, alrededor de 2.7 millones de personas viven con alguna deficiencia visual, que en muchos casos podría prevenirse o tratarse mediante un diagnóstico oportuno y especializado, particularmente en contextos de alta demanda y en regiones con acceso limitado a servicios oftalmológicos. En este escenario, la teleoftalmología se ha considerado una alternativa tecnológica con potencial; no obstante, su adopción en el país se mantiene en una fase primaria. Datos preliminares sugieren que es debido a la ausencia de marcos analíticos que permitan evaluar su desempeño y sustentar decisiones informadas sobre viabilidad, eficiencia y aporte estratégico. La presente investigación tiene como objetivo identificar, estructurar y validar un conjunto de indicadores clave que permitan observar de manera integral la teleoftalmología como innovación en salud visual desde una perspectiva de gestión. Para ello se opta por un enfoque metodológico deductivo–inductivo, organizado en tres momentos analíticos interrelacionados. En un primer momento se desarrolla una revisión sistemática de la literatura para identificar las dimensiones estratégicas relevantes, así como los facilitadores y barreras asociados a su implementación. Esto permite ordenar y sistematizar el estado del conocimiento existente, así como operacionalizar variables para derivar indicadores aplicables. En un segundo momento, se construye el marco teórico principalmente a partir del modelo de innovación disruptiva de Christensen y de la teoría de la ventaja competitiva de Porter. Desde esta base conceptual se analiza el potencial de la teleoftalmología para transformar la provisión de servicios oftalmológicos y generar valor organizacional como recurso estratégico en los sistemas de salud. El último momento consta de la aplicación empírica de los indicadores mediante un estudio de caso apoyado en la metodología Investigación-Acción para validar su existencia y uso en un entorno real de atención en salud visual generando criterios operativos para su gestión estratégica. Esta investigación articula teoría, evidencia empírica y práctica institucional, dando lugar a un marco conceptual e instrumental de contribución descriptiva y prescriptiva al sistematizar dimensiones clave de la teleoftalmología y proponer indicadores que orienten su gestión y evaluación ofreciendo información relevante para la gestión de innovaciones en salud digital. |
| URI: | https://ri-ng.uaq.mx/handle/123456789/12983 |
| Aparece en: | Doctorado en Gestión Tecnológica e Innovación |
Archivos:
| Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
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| CADCN-4445.pdf | 2.98 MB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
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