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https://ri-ng.uaq.mx/handle/123456789/12752| Título: | Plan de marketing digital para un servicio de gestoría en construcción |
| Autor(es): | Manuel Salgado Gómez |
| Palabras clave: | Licencia de construcción Plan de marketing digital Gestoría Preferencias del consumidor |
| Área: | INGENIERÍA Y TECNOLOGÍA |
| Fecha de publicación : | 12-feb-2026 |
| Editorial : | Universidad Autonoma de Querétaro |
| Páginas: | 1 recurso en línea (79 páginas) |
| Folio RI: | CAMAN-293308 |
| Facultad: | Facultad de Ingeniería |
| Programa académico: | Maestría en Administración |
| Resumen: | Antes de iniciar una construcción de cualquier tipo, es necesario cumplir con una serie de requisitos para obtener la licencia de construcción, la cual es emitida por el nivel de gobierno municipal. En este trabajo de investigación, se buscó identificar la factibilidad de un plan de marketing digital para el lanzamiento de un producto de gestoría en construcción, en San Juan del Río, Querétaro. Se recurrió a la investigación cualitativa, para percibir y descifrar el fenómeno desde la perspectiva propia de los participantes. Se empleó el diseño fenomenológico con el propósito de explorar, describir y comprender las experiencias de las personas. Se consideraron a los posibles tomadores de decisión, de entre 25 y 55 años o más, ya que en este rango de edad existe la posibilidad de que realicen el trámite para obtener la licencia de construcción, ya sea por encargo o porque desean construir. En este trabajo, se recurrió a la muestra por cuotas, aplicando cuestionarios a los sujetos de estudio, ya que es muy recurrente en investigaciones de mercadotecnia. Las variables demográficas utilizadas en este trabajo son: género, edad, escolaridad, ocupación y acreditación de la propiedad donde viven los encuestados. Se llevó a cabo una inmersión inicial con la aplicación de cuestionarios a 5 personas. Posteriormente los cuestionarios fueron aplicados a 40 personas (20 mujeres y 20 hombres). De los resultados se obtuvo información valiosa sobre la disposición para contratar un servicio de gestoría en construcción, así como las preferencias del consumidor en cuanto a qué valoraría más al contratar el servicio, así como las redes sociales más utilizadas para obtener información sobre servicios y/o marcas preferidas. Lo anterior, refleja la factibilidad de un plan de marketing digital para un servicio de gestoría en construcción, ya que la mayoría de los encuestados no tiene un conocimiento claro de cómo obtener una licencia de construcción y un servicio de esta naturaleza resuelve esta necesidad. Finalmente, se abre la posibilidad de abordar más adelante temas como: el análisis de la ruta del cliente, la estrategia de precios para el servicio, la administración del servicio, entre otros. |
| URI: | https://ri-ng.uaq.mx/handle/123456789/12752 |
| Aparece en: | Maestría en Administración |
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| Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
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