Plan de marketing digital para un servicio de gestoría en construcción

Manuel Salgado Gómez

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Campo DC	Valor	Lengua/Idioma
dc.rights.license	https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0	es_ES
dc.contributor	Ricardo Omar Pérez Nieves	es_ES
dc.creator	Manuel Salgado Gómez	es_ES
dc.date.accessioned	2026-03-04T20:09:44Z	-
dc.date.available	2026-03-04T20:09:44Z	-
dc.date.issued	2026-02-12	-
dc.identifier.uri	https://ri-ng.uaq.mx/handle/123456789/12752	-
dc.description	Antes de iniciar una construcción de cualquier tipo, es necesario cumplir con una serie de requisitos para obtener la licencia de construcción, la cual es emitida por el nivel de gobierno municipal. En este trabajo de investigación, se buscó identificar la factibilidad de un plan de marketing digital para el lanzamiento de un producto de gestoría en construcción, en San Juan del Río, Querétaro. Se recurrió a la investigación cualitativa, para percibir y descifrar el fenómeno desde la perspectiva propia de los participantes. Se empleó el diseño fenomenológico con el propósito de explorar, describir y comprender las experiencias de las personas. Se consideraron a los posibles tomadores de decisión, de entre 25 y 55 años o más, ya que en este rango de edad existe la posibilidad de que realicen el trámite para obtener la licencia de construcción, ya sea por encargo o porque desean construir. En este trabajo, se recurrió a la muestra por cuotas, aplicando cuestionarios a los sujetos de estudio, ya que es muy recurrente en investigaciones de mercadotecnia. Las variables demográficas utilizadas en este trabajo son: género, edad, escolaridad, ocupación y acreditación de la propiedad donde viven los encuestados. Se llevó a cabo una inmersión inicial con la aplicación de cuestionarios a 5 personas. Posteriormente los cuestionarios fueron aplicados a 40 personas (20 mujeres y 20 hombres). De los resultados se obtuvo información valiosa sobre la disposición para contratar un servicio de gestoría en construcción, así como las preferencias del consumidor en cuanto a qué valoraría más al contratar el servicio, así como las redes sociales más utilizadas para obtener información sobre servicios y/o marcas preferidas. Lo anterior, refleja la factibilidad de un plan de marketing digital para un servicio de gestoría en construcción, ya que la mayoría de los encuestados no tiene un conocimiento claro de cómo obtener una licencia de construcción y un servicio de esta naturaleza resuelve esta necesidad. Finalmente, se abre la posibilidad de abordar más adelante temas como: el análisis de la ruta del cliente, la estrategia de precios para el servicio, la administración del servicio, entre otros.	es_ES
dc.format	pdf	es_ES
dc.format.extent	1 recurso en línea (79 páginas)	es_ES
dc.format.medium	computadora	es_ES
dc.language.iso	spa	es_ES
dc.publisher	Universidad Autonoma de Querétaro	es_ES
dc.relation.requires	Si	es_ES
dc.rights	openAccess	es_ES
dc.subject	Licencia de construcción	es_ES
dc.subject	Plan de marketing digital	es_ES
dc.subject	Gestoría	es_ES
dc.subject	Preferencias del consumidor	es_ES
dc.subject.classification	INGENIERÍA Y TECNOLOGÍA	es_ES
dc.title	Plan de marketing digital para un servicio de gestoría en construcción	es_ES
dc.type	Tesis de maestría	es_ES
dc.creator.tid	ORCID	es_ES
dc.contributor.tid	ORCID	es_ES
dc.creator.identificador	0009-0000-2733-6350	es_ES
dc.contributor.identificador	0000-0002-3583-0106	es_ES
dc.contributor.role	Director de tesis	es_ES
dc.degree.name	Maestría en Administración	es_ES
dc.degree.department	Facultad de Ingeniería	es_ES
dc.degree.level	Maestría	es_ES
dc.format.support	recurso en línea	es_ES
dc.matricula.creator	293308	es_ES
dc.folio	CAMAN-293308	es_ES
Aparece en:	Maestría en Administración

Archivos:

Fichero	Descripción	Tamaño	Formato
CAMAN-293308.pdf		1.29 MB	Adobe PDF	Visualizar/Abrir

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