1. Repositorio Institucional UAQ
  2. Tesis
  3. Facultad de Contaduría y Administración
  4. Maestría
  5. Maestría en Administración
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Campo DC Valor Lengua/Idioma
dc.rights.licensehttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0es_ES
dc.contributorRaúl Arturo Alvarado Lópezes_ES
dc.creatorCarlos Antonio Mariño Aburtoes_ES
dc.date.accessioned2025-09-05T20:52:38Z-
dc.date.available2025-09-05T20:52:38Z-
dc.date.issued2025-09-04-
dc.identifier.urihttps://ri-ng.uaq.mx/handle/123456789/12301-
dc.descriptionEsta investigación tiene su base en los Centros de Servicios Compartidos (CSC) y la importancia que éstos han adquirido en las organizaciones, que buscan principalmente reducir costos y mejorar sus procesos para ser altamente competitivas. Para esto se analizan los CSC desde su creación, su evolución tanto a nivel internacional como nacional, así como se describe a las organizaciones y las estrategias de administración que éstas utilizan con el fin de mantenerse a la vanguardia. El objetivo de esta tesis es analizar cómo funcionan los CSC y si estos modelos garantizan beneficios en cuanto a calidad de servicio y la reducción de costos de las empresas, para esto se planteó una metodología cualitativa con un diseño descriptivo, utilizando la entrevista como técnica de recolección de información, para comprender e interpretar los fenómenos, al no ser una muestra significativa no se pueden generalizar los resultados. Los Agentes Clave que participaron en esta investigación son personas que participaron en la transición hacia el modelo de operación que representa el CSC y que actualmente siguen colaborando en el mismo. El CSC aquí estudiado pertenece a una compañía automotriz localizada en el Estado de Querétaro, México; en la cual el tesista laboró durante 10 años (2014 a 2024). Se analizan los resultados obtenidos en las entrevistas y se da una conclusión acerca de la estrategia administrativa que representa el CSC para este tipo de compañía.es_ES
dc.formatpdfes_ES
dc.format.extent1 recurso en línea (44 páginas)es_ES
dc.format.mediumcomputadoraes_ES
dc.language.isospaes_ES
dc.publisherUniversidad Autónoma de Querétaroes_ES
dc.relation.requiresNoes_ES
dc.rightsopenAccesses_ES
dc.subjectCentro de Servicios Compartidoses_ES
dc.subjectEstandarizaciónes_ES
dc.subjectOrganizacioneses_ES
dc.subjectServicioses_ES
dc.subject.classificationCIENCIAS FÍSICO MATEMÁTICAS Y CIENCIAS DE LA TIERRAes_ES
dc.titleLos Centros de Servicios Compartidos como estrategia de mejora administrativa en las organizacioneses_ES
dc.typeTesis de maestríaes_ES
dc.creator.tidORCIDes_ES
dc.contributor.tidORCIDes_ES
dc.creator.identificador0009-0003-8710-1583es_ES
dc.contributor.identificador0000-0002-2990-7963es_ES
dc.contributor.roleDirectores_ES
dc.degree.nameMaestría en Administraciónes_ES
dc.degree.departmentFacultad de Contaduría y Administracióníaes_ES
dc.degree.levelMaestríaes_ES
dc.format.supportrecurso en líneaes_ES
dc.matricula.creator197139es_ES
dc.folioCAMAN-197139es_ES
Aparece en: Maestría en Administración

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CAMAN-197139.pdfLos Centros de Servicios Compartidos como estrategia de mejora administrativa en las organizaciones964.74 kBAdobe PDFVisualizar/Abrir
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