Título :	Programa de capacitación para operativos, que fomente un entorno organizacional favorable según la NOM 035
Autor(es):	Jessica Bárcena Mejía
Palabras clave:	Entorno organizacional NOM-035-STPS-2018 Lista de verificación
Área:	CIENCIAS SOCIALES
Fecha de publicación :	1-ene-2024
Editorial :	Universidad Autónoma de Querétaro
Páginas:	1 recurso en línea (54 páginas)
Folio RI:	CAMAN-106876
Facultad:	Facultad de Contaduría y Administraciónía
Programa académico:	Maestría en Alta Dirección
Resumen:	La relevancia de mantener un ambiente de trabajo positivo percibido así por los trabajadores, radica en su nivel de satisfacción, comodidad y motivación, lo cual repercute en el funcionamiento y los resultados de la organización; esta consideración abarca aspectos básicos para su bienestar cotidiano y también aquellos que influyen en su desarrollo personal y profesional; desde tiempos memorables, se ha establecido la importancia del clima laboral y cada uno de los factores que lo conforman; tan es así, que hoy en día se estipula obligatorio por las autoridades laborales y por normas internacionales y para evaluarlo se ofrecen distintas herramientas que la organización no solo debe aplicar, sino que debe analizar y trabajar, generando estrategias para contrarrestar las áreas de oportunidad y con ello mejorar las percepciones de los colaboradores. Este trabajo surge a raíz de la evaluación, identificación y análisis de los factores de riesgo psicosocial y evaluación del entorno organizacional; donde un grupo de operadores (37) de una empresa metalmecánica ubicada en la ciudad de Querétaro manifestaron a través de sus respuestas a los cuestionarios aplicados que la NOM-035-STPS-2018 pone a disposición; que el factor de capacitación/formación es el elemento más débil; esto provocó que la empresa fuera evaluada con un nivel de RIESGO MEDIO en los factores de riesgo; es por ello que, a través del desarrollo de este trabajo, se investiga, analiza y despliega el plan de capacitación específico para operativos, que sea estándar y cubra los todos los temas en los que cada operador debe ser entrenado; el programa será un tipo de lista de verificación que el instructor tomará como base para impartir el entrenamiento a los operadores; una vez que el programa sea implementado durante 2023 y 2024, se realizará una nueva evaluación, donde se podrá determinar si las percepciones de los trabajadores han cambiado, reflejándose en los resultados finales, donde se espera obtener un número de calificación menor a 75 en cada cuestionario, representando un nivel de riesgo BAJO en los factores de riesgo como resultado final, lo que de acuerdo a la norma se interpretaría como un entorno organizacional favorable.
URI:	https://ri-ng.uaq.mx/handle/123456789/10435
Aparece en:	Maestría en Administración

Los ítems de DSpace están protegidos por copyright, con todos los derechos reservados, a menos que se indique lo contrario.