Descripción:
Actualmente la tendencia de los mercados y de las empresas es expandirse,
alcanzando una dimensión mundial que sobrepasa las fronteras nacionales. La
globalización unifica mercados, sociedades y culturas, a través de una serie de
transformaciones sociales, económicas, políticas y tecnológicas que les dan un
carácter global. Así, los modos de producción y de movimientos de capital se
configuran a escala planetaria, por lo que se tiene que llegar a un sistema de
estandarización para poder ser competitivos, comercializando a empresas de
carácter nacional y transnacional e implementando como herramienta la calidad en
el diseño del producto y servicio para minimizar diferencias y cumplir con
expectativas de clientes homogéneos. Es por eso que en el presente escrito se
desarrollaron proyectos de vital interés para cubrir lo anterior en base a calidad