Calidad de atención de enfermería y grado de satisfacción de la mujer después del parto

Aurora Zamora Mendoza

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dc.rights.license	http://creativecommons.org/licenses/by-nd/4.0	es_ES
dc.contributor	Ma. Alejandra Hernández Castañón	es_ES
dc.creator	Aurora Zamora Mendoza	es_ES
dc.date	2001-10
dc.date.accessioned	2017-01-26T18:42:05Z
dc.date.available	2017-01-26T18:42:05Z
dc.date.issued	2001-10
dc.identifier	1621 - RI003582.pdf	es_ES
dc.identifier.uri	https://ri-ng.uaq.mx/handle/123456789/7474
dc.description	Evaluar la calidad de la atención de enfermería requiere cuestionarse cómo se brinda la atención y como la percibe el usuario. El objetivo de la investigación fue evaluar la calidad de atención que proporciona enfermería y su relación con la satisfacción de la usuaria del servicio de Puerperio de Bajo Riesgo en una institución de seguridad social. Se realizó estudio transversal comparativo, utilizando la guía de evaluación de Saint Simón modificada. La población en estudio fue: 2 coordinadores de área, 12 enfermeras del servicio de PBR y 200 mujeres en puerperio inmediato. La calidad de la atención otorgada por enfermería fue percibida por la usuaria como óptima (82%), en tanto que el prestador evaluó su servicio como deficiente (54%). La prueba de t student indico que la diferencia de percepción entre el usuario y el prestador de servicio fue estadísticamente significativa t = 5.3767 y valor de p < 0.05. La conclusión de la investigación es la siguiente: El usuario considera todavía óptimo el servicio, sin embargo existe una gran área de oportunidad en el prestador para mejorar la calidad de la atención que otorga, la propuesta se fundamenta en establecer acciones con planeación estratégica que mejoren el proceso de atención	es_ES
dc.format	Adobe PDF	es_ES
dc.language.iso	spa	es_ES
dc.publisher	Universidad Autónoma de Querétaro	es_ES
dc.relation.requires	No	es_ES
dc.rights	Acceso Abierto	es_ES
dc.subject	Calidad de la atención	es_ES
dc.subject	Percepción	es_ES
dc.subject	Puerperio de bajo riesgo	es_ES
dc.title	Calidad de atención de enfermería y grado de satisfacción de la mujer después del parto	es_ES
dc.type	Tesis de maestría	es_ES
dc.contributor.role	Director	es_ES
dc.degree.name	Maestría en Ciencias de Enfermería	es_ES
dc.degree.department	Facultad de Enfermería	es_ES
dc.degree.level	Maestría	es_ES