Descripción:
El objetivo de la presente tesis es realizar un diagnóstico de la Comunicación Interna en USEBEQ, a través de investigación documental, entrevistas informales, observación y la aplicación de 252 encuestas formales, las cuales fueron contestadas por igual número de trabajadores al servicio de la educación del Estado de Querétaro; tomando en cuenta una población de 14,500 empleados; se hizo una c:omparación de la información obtenida en las encuestas formales e informales con la teórica, obteniendo como resultado un nivel regular de eficiencia en la comunicación interna de la institución. Debido a lo anterior se hace una propuesta para la creación de un área responsable de la comunicación interna, con sus atribuciones y responsabilidades