El desarrollo de competencias y la satisfacción del cliente caso UTEQ carrera Desarrollo de Negocios

Patricia Ducoing Rofríguez

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dc.rights.license	http://creativecommons.org/licenses/by-nd/4.0	es_ES
dc.contributor	Alejandra Elizabeth Urbiola Solís	es_ES
dc.creator	Patricia Ducoing Rofríguez	es_ES
dc.date	2012-05
dc.date.accessioned	2017-03-29T17:54:36Z
dc.date.available	2017-03-29T17:54:36Z
dc.date.issued	2012-05
dc.identifier	2226 - RI001769.pdf	es_ES
dc.identifier.uri	https://ri-ng.uaq.mx/handle/123456789/4900
dc.description	El presente trabajo tiene como objetivo identificar el nivel de satisfacción de los alumnos de la Universidad Tecnológica de Querétaro de la división Desarrollo de Negocios la carrera Técnico Superior Universitario área Mercadotecnia en cuanto al nuevo sistema educativo basado en competencias que fue implementado recientemente, si ha tenido buena o mala aceptación, si ven que realmente funciona y les ayudará a desempeñarse en el ámbito laboral. El motivo para realizar esta investigación es debido a que todas las universidades entraron al Sistema de Desarrollo de Competencias, por lo que es importante también que los alumnos expresen si realmente están satisfechos con este sistema, ya que ellos finalmente son los receptores de dicho proceso y que son la segunda generación con este modelo educativo. La investigación fue de tipo documental y de campo, es un estudio de tipo descriptivo, causal y transversal, donde la población es finita de la generación 2009 ¿ 2011. Este trabajo concluye que solo el 8% está muy satisfecho y otro 40% de los estudiantes están apáticos, lo cual constituye un indicador de que existe un área de oportunidad para fortalecer el proceso de enseñanza aprendizaje e ir reduciendo los rumores y comentarios pueden afectar la imagen de la Institución.	es_ES
dc.format	Adobe PDF	es_ES
dc.language.iso	spa	es_ES
dc.publisher	Universidad Autónoma de Querétaro	es_ES
dc.relation.requires	No	es_ES
dc.rights	Acceso Abierto	es_ES
dc.subject	Satisfacción del cliente	es_ES
dc.subject	Desarrollo de competencias	es_ES
dc.subject	Área de oportunidad	es_ES
dc.title	El desarrollo de competencias y la satisfacción del cliente caso UTEQ carrera Desarrollo de Negocios	es_ES
dc.type	Tesis de maestría	es_ES
dc.contributor.role	Director	es_ES
dc.degree.name	Maestría en Administración	es_ES
dc.degree.department	Facultad de Contaduría y Administración	es_ES
dc.degree.level	Maestría	es_ES