A partir de un análisis de la Inversión Extranjera Directa en México se identifican dos tipos principales de empresas de acuerdo con los montos de inversión (alta o media/baja) y sus características definidas por los objetivos que motivan dicha inversión. En este proceso se encuentran similitudes entre las empresas extranjeras de inversión mediana/baja y las empresas mexicanas, particularmente con las Pequeñas y Medianas empresas (PYMES). A través de trabajo de campo en la ciudad de Querétaro y de un estudio de caso de una empresa trasnacional se estudia cómo la cultura y la transferencia del conocimiento son factores clave para generar innovación en una organización; y como la evolución de la cultura permite al personal, operativo y administrativo, desarrollar innovación en sus áreas de trabajo a través de la mejora continua y del desarrollo del personal integrados en un sistema único de Excelencia Operacional. Se muestra como la organización objeto de estudio por medio de la transferencia del conocimiento y la evolución de su cultura fue capaz de innovar en la organización, en los procesos productivos y en los productos que fabrica, logrando posicionarse entre las mejores plantas de la organización a nivel global; además, se muestra por medio de datos de la propia organización cómo fueron mejorando los métricos importantes de la empresa como son: calidad, productividad, ideas de mejora, etc. El sistema y la metodología utilizados por la organización objeto de estudio pueden ser transferidos a otras empresas mexicanas o trasnacionales, pero no sin antes hacer un análisis de la cultura establecida en la organización donde se quiera implementar este sistema/metodología, y establecer un plan adecuado para hacerlo de forma exitosa.