Buscar


Mostrar el registro sencillo del ítem

dc.rights.license https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0 es_ES
dc.contributor Juan José Méndez Palacios es_ES
dc.creator Alma Alejandra Velázquez Alejos es_ES
dc.date.accessioned 2025-06-25T18:46:10Z
dc.date.available 2025-06-25T18:46:10Z
dc.date.issued 2025-06-02
dc.identifier.uri https://ri-ng.uaq.mx/handle/123456789/11875
dc.description La presente investigación tiene como objetivo diseñar un modelo conceptual de Gestión Tecnológica orientado a la digitalización de trámites gubernamentales, con un enfoque en los factores clave que influyen en la adopción tecnológica por parte de la ciudadanía. Este estudio mixto combina métodos cualitativos y cuantitativos, utilizando entrevistas, cuestionarios y análisis documental para explorar en profundidad las experiencias y percepciones de los usuarios y las instituciones involucradas en el proceso de transformación digital. La investigación aborda los principales desafíos asociados a la digitalización, integrando el marco TOE para analizar los aspectos organizacionales y el modelo UTAUT para comprender las perspectivas individuales, adaptando ambos enfoques a las particularidades del contexto estudiado. El modelo conceptual propuesto busca mejorar la adopción tecnológica en el municipio, considerando factores técnicos, culturales y organizacionales. Los hallazgos de la investigación destacan que la transformación digital de servicios públicos debe concebirse como un proceso gradual y estructurado, más que como un cambio abrupto. Este enfoque permite abordar de manera integral los desafíos identificados, como las limitaciones en la infraestructura tecnológica, la resistencia al cambio organizacional y las desigualdades en la alfabetización digital de los usuarios. Estos factores, en conjunto, subrayan la necesidad de adoptar estrategias escalonadas que permitan construir una base sólida para la digitalización. En conclusión, este estudio proporciona un marco teórico y práctico para la gestión tecnológica en la digitalización de servicios públicos. es_ES
dc.format pdf es_ES
dc.format.extent 1 recurso en línea (322 páginas) es_ES
dc.format.medium computadora es_ES
dc.language.iso spa es_ES
dc.publisher Universidad Autonoma de Querétaro es_ES
dc.relation.requires Si es_ES
dc.rights openAccess es_ES
dc.subject Innovación tecnológica es_ES
dc.subject Transformación digital es_ES
dc.subject Digitalización gubernamental es_ES
dc.subject.classification CIENCIAS SOCIALES es_ES
dc.title Gestión Tecnológica en la digitalización de servicios públicos gubernamentales. El caso del Municipio de Querétaro. es_ES
dc.type Trabajo de grado, doctorado es_ES
dc.creator.tid ORCID es_ES
dc.contributor.tid ORCID es_ES
dc.creator.identificador 0000-0003-1423-9066 es_ES
dc.contributor.identificador 0000-0001-5205-3655 es_ES
dc.contributor.role Director de tesis es_ES
dc.degree.name Doctorado en Gestión Tecnológica e Innovación es_ES
dc.degree.department Facultad de Contaduría y Administraciónía es_ES
dc.degree.level Doctorado es_ES
dc.format.support recurso en línea es_ES
dc.matricula.creator 302276 es_ES
dc.folio CADCC-302276 es_ES


Ficheros en el ítem

Thumbnail
Nombre: CADCC-302276.pdf
Tamaño: 4.529Mb
Formato: PDF
Ver/

Este ítem aparece en la(s) siguiente(s) colección(ones)

Mostrar el registro sencillo del ítem