Percepciones de los pacientes que acuden a recibir consulta médica en la unidad de medicina familiar no. 9 IMSS Querétaro.

María del Rosario Villalón Ramírez

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dc.rights.license	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0	es_ES
dc.contributor	Omar Rangel Villicaña	es_ES
dc.contributor	Omar Rangel Villicaña	es_ES
dc.contributor	Ma. Azucena Bello Sanchéz	es_ES
dc.contributor	Leticia Blanco Castillo	es_ES
dc.contributor	Lilia Susana Gallardo Vidal	es_ES
dc.creator	María del Rosario Villalón Ramírez	es_ES
dc.date	2024-02-08
dc.date.accessioned	2024-03-13T18:06:21Z
dc.date.available	2024-03-13T18:06:21Z
dc.date.issued	2024-02-08
dc.identifier.uri	https://ri-ng.uaq.mx/handle/123456789/10314
dc.description	Introducción: Los servicios de salud disponibles juegan un papel importante en el proceso de salud-enfermedad pues a partir de las experiencias que adquiere el paciente dentro de la unidad se generan percepciones y conductas que podrían modificar el seguimiento, apego al tratamiento y con ello el pronóstico de su estado de salud. Objetivo: Comprender las percepciones de los pacientes que acuden a recibir consulta médica en la unidad de medicina familiar No. 9. Materiales y métodos: Estudio cualitativo basado en la metodología fenomenológica. Muestreo no probabilístico por conveniencia. Criterios de Inclusión: Pacientes mayores de 18 años ambos sexos que acudieron a consulta de medicina familiar. Criterios de Exclusión: No existieron criterios de exclusión. Criterios de eliminación: Pacientes que no terminaron la entrevista. Muestreo: No probabilístico por conveniencia hasta llegar a la saturación teórica, en las entrevistas realizadas Resultados: Se realizaron un total de 9 entrevistas donde se obtuvo las siguientes categorías, acorde a la percepción I. Atención medica con tres subcategorías de a) satisfacción visto como buena en 3 pacientes; subcategoría de b) significado de acudir a atención y c) las emociones que experimentaron antes y después de la consulta médica, de las cuales predominó la tristeza y el enojo en 6 de los usuarios; II. cualidades del médico familiar con a) trato amable y empatía pues cambio la satisfacción percibida en las 9 entrevistas y III. comunicación médico-paciente donde se obtuvo una subcategoría de a) interacción comunicativa la cual consistía que a mayor participación del médico mejor comunicación medico paciente existió. Conclusiones. Los pacientes acuden a la consulta con indiferencia hacia la atención médica debido a vivencias y experiencias que tienen que ver con las malas interacciones médico-anteriores y emociones de frustración y desconfianza hacia el servicio. Es decir, cuando el médico familiar no tiene empatía y trato amable se modifica la percepción de bienestar subjetivo, autocontrol y confianza del paciente hacia a los servicios de salud impartidos por la unidad. Pero en cuanto el medico es empático y de trato amable mejora la satisfacción percibida por el paciente.	es_ES
dc.format	Adobe PDF	es_ES
dc.language.iso	spa	es_ES
dc.publisher	Universidad Autónoma de Querétaro	es_ES
dc.relation.requires	Si	es_ES
dc.rights	Acceso Abierto	es_ES
dc.subject	Medicina y Ciencias de la Salud	es_ES
dc.subject	Ciencias Médicas	es_ES
dc.subject	Otras Especialidades Médicas	es_ES
dc.title	Percepciones de los pacientes que acuden a recibir consulta médica en la unidad de medicina familiar no. 9 IMSS Querétaro.	es_ES
dc.type	Trabajo terminal, especialidad	es_ES
dc.creator.tid	curp	es_ES
dc.contributor.tid	ORCID	es_ES
dc.creator.identificador	VIRR890718MQTLMS07	es_ES
dc.contributor.identificador	0000-0001-7663-8471	es_ES
dc.contributor.role	Director	es_ES
dc.contributor.role	Secretaria	es_ES
dc.contributor.role	Vocal	es_ES
dc.contributor.role	Suplente	es_ES
dc.contributor.role	Suplente	es_ES
dc.degree.name	Especialidad en Medicina Familiar	es_ES
dc.degree.department	Facultad de Medicina	es_ES
dc.degree.level	Especialidad	es_ES