Título :	Propuesta para la creación de un centro de transferencia del conocimiento para una empresa de telecomunicaciones en el Estado de Querétaro.
Autor(es):	Jesús Alejandro Colunga Ruiz
Palabras clave:	Ingeniería y Tecnología Ciencias Tecnológicas Tecnología Electrónica
Fecha de publicación :	8-ene-2019
Editorial :	Informática
Facultad:	Facultad de Informática
Programa académico:	Maestría en Sistemas de la Información
Resumen:	Definir conocimiento es algo muy complejo. Si le anteponemos la palabra gestión, que el autor de este trabajo lo profesa como conducir, suena algo mucho más complejo de entender y sobre todo aplicar en el mundo real. En este trabajo de investigación se aborda la gestión del conocimiento de una manera práctica en un centro de supervisión de la red, basado en un modelo propuesto de transferencia del conocimiento de tácito a tácito, así como, el método de los cuatro pasos, una clásica para enseñar destrezas manuales. Este modelo se aplicó en un grupo piloto de personal técnico de nuevo ingreso, buscando la solución de incidentes en el menor tiempo posible y un diagnóstico más certero, que impactan los equipos de red de fibra óptica, columna vertebral de las telecomunicaciones en México. Demostrando que la aplicación de la gestión del conocimiento de manera adecuada potencia y fortalece la manera de trabajar en el centro de supervisión
URI:	https://ri-ng.uaq.mx/handle/123456789/9338
Aparece en:	Maestría en Sistemas de Información Gestión y Tecnología

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