Título :	Estrategia integral de administración de riesgos operacionales en instituciones de tecnología financiera de México
Autor(es):	Ana Leticia Servín Loyola
Palabras clave:	Ciencias Sociales Ciencias Económicas Otras Especialidades Económicas
Fecha de publicación :	11-jun-2019
Editorial :	Universidad Autónoma de Querétaro
Facultad:	Facultad de Contaduría y Administraciónía
Programa académico:	Maestría en Ciencias Económico-Administrativas
Resumen:	La presente tesis, tiene como objetivo proponer una estrategia integral de gestión de riesgos operacionales para las Instituciones de Tecnología Financieras (Fintech) de México, considerando los aspectos tecnológicos, humanos, organizacionales y normativos; a fin de disminuir el impacto financiero que puedan sufrir dichas instituciones y sus clientes, ante amenazas a sus sistemas operativos. La razón por la que se realiza la presente investigación es porque, actualmente, las entidades Fintech, al ser innovaciones tecnológicas en el sector financiero, engloban riesgos potenciales para el sector de consumo, bancos y sistemas bancarios, que se traducen en riesgos operacionales que se presentan como oportunidades que el lavado de dinero, robo de información y el fraude pueden hallar en los procesos no regularizados de estas innovaciones, por esta razón, el papel que juega la administración de riesgos operacionales dentro de una organización es fundamental para mantener la utilidad de las compañías y brindar certeza a sus clientes, enfrentar las pérdidas que puedan presentar; mantener y garantizar el crecimiento; y preservar la continuidad y vida de las Fintech. Por ello, se empleó una metodología de tipo cualitativo que consistió en: describir e interpretar el marco normativo de las instituciones Fintech a nivel internacional, con la finalidad de hacer un estudio comparativo del contenido de los textos legales vigentes; describir las mejores prácticas a nivel internacional de las acciones en materia de regulación, supervisión y gestión de riesgos operacionales en las actividades bancarias; contextualizar el caso de estudio del Ataque a SPEI de Banxico en el 2018, centrándose en las variables que originaron las afectaciones a bancos y sistemas bancarios; y, elaborar una propuesta de gestión de riesgos operacionales para su aplicación a instituciones Fintech, que muestra las relaciones entre los principios gobierno corporativo, supervisión basada en riesgos y un modelo de gestión de riesgo operacional. Conforme los análisis descriptivos y comparativos realizados, se concluye que las entidades Fintech, deben desarrollen estrategias, programas y planes para mitigar posibles vulnerabilidades. Estos deben ser coherentes con los criterios de reducción del riesgo, con la participación de entidades regulares, una planificación financiera, y gobiernos locales, el sector empresarial y la sociedad.
URI:	https://ri-ng.uaq.mx/handle/123456789/10154
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