Título :	Los sistemas de gestión de calidad en una pequeña industria metalmecánica
Autor(es):	Ana Martínez García
Clasificación DDC:	TS 658.562 M358g
Fecha de publicación :	2007
Facultad:	Facultad de Química
Programa académico:	Químico Ambiental
Resumen:	La empresa DOLMAR-MEX, S.A. DE C.V. Del giro metalmecánica actualmente cuenta con un proceso de fabricación que tiene una producción de 15,000 piezas mensuales de las cuáles existe un rechazo interno de un 7% siendo 1050 piezas al mes que son reprocesadas ó confinadas para una disposición final. Todo este desperdicio cuesta dinero a la empresa y además genera contaminación ambiental por el uso de los recursos naturales para obtener las materias primas, generación de energía, generación de residuos, etc. La empresa DOLMAR-MEX, S.A. DE C.V. se ha propuesto reducir el rechazo interno de sus piezas de un 7% a un 3.5%, por lo que el presente trabajo de investigación teórico-práctico estudiará las partes del proceso en donde se tengan áreas de oportunidad para aplicar las herramientas de calidad haciendo que el proceso tenga una mejora continua reduciendo las fallas del mismo y lograr bajar el porcentaje de rechazo interno de piezas producidas. Las herramientas de calidad van más allá de reducir el rechazo interno de piezas enfocándose siempre en la generación de piezas de la más alta calidad para lograr la satisfacción del cliente, siendo esto lo único que mantiene un negocio con éxito
URI:	https://ri-ng.uaq.mx/handle/123456789/8752
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