Título :	Cuadro de mando integral en el Instituto Tecnológico de Tláhuac
Autor(es):	Jorge Zúñiga Ramos
Palabras clave:	Gestión del conocimiento Cuadro de mando integral Planeación estratégica
Fecha de publicación :	may-2014
Editorial :	Universidad Autónoma de Querétaro
Facultad:	Facultad de Contaduría y Administración
Programa académico:	Maestría en Administración
Resumen:	Hoy en día las organizaciones están compitiendo en entornos complejos y, por lo tanto, es vital que tengan una exacta comprensión de sus objetivos y de los métodos que han de utilizar para alcanzarlos. El cuadro de mando integral (CMI) traduce la estrategia y la misión en el Instituto Tecnológico de Tláhuac (ITT), en un amplio conjunto de medidas de la actuación, que proporcionan la estructura necesaria para un sistema de gestión y medición estratégica. El CMI, sigue poniendo énfasis en la consecución de objetivos financieros, pero también incluye los inductores de actuación de los mismos El estudio se realizó bajo un enfoque de investigación del tipo cualitativo, como muestra se eligió al grupo de personas del Departamento de Planeación del ITT, y jefes de Planeación de los Tecnológicos de La Piedad y Pachuca, responsables de tomar decisiones, planear y formular la Evaluación Programática Presupuestal (EPP); para la recolección de la información se utilizaron herramientas como la aplicación de entrevistas, la revisión documental y la observación. La investigación reveló que dentro de la organización en estudio, el CMI complementa los indicadores financieros de la actuación pasada con medidas de los inductores de actuación futura y permite seguir la pista de los resultados financieros, que las empresas innovadoras que lo utilizan como el marco y estructura central y organizativa para sus proceso lo transforman de un sistema de indicadores en un sistema de gestión. A medida que más y más empresas trabajan con el CMI, se dan cuenta que puede utilizarse para vincular los objetivos estratégicos con los objetivos a largo plazo y los presupuestos anuales. Se concluye que los indicadores del CMI se basan en los objetivos estratégicos y en las exigencias competitivas del ITT además, mientras que los indicadores financieros tradicionales informan sobre lo que ocurrió el último periodo sin indicar como los ejecutivos pueden mejorar el desempeño en el siguiente, el CMI funciona como piedra angular del éxito actual y futuro de nuestra institución.
URI:	https://ri-ng.uaq.mx/handle/123456789/6253
Otros identificadores :	335 - RI000601.pdf
Aparece en:	Maestría en Administración

Los ítems de DSpace están protegidos por copyright, con todos los derechos reservados, a menos que se indique lo contrario.