Título :	Grado de satisfacción laboral en médicos del Instituto Mexicano del Seguro Social
Autor(es):	María Magdalena Del Sagrado Corazón Villagómez Amezcua
Palabras clave:	Satisfacción laboral Médicos Reconocimiento
Fecha de publicación :	mar-2006
Editorial :	Universidad Autónoma de Querétaro
Facultad:	Facultad de Contaduría y Administración
Programa académico:	Maestría en Administración
Resumen:	El Instituto Mexicano del Seguro Social ha avanzado en la modernización y busca llegar a lograr la calidad total acorde a las políticas nacionales de salud. La Institución ha entrado en un desarrollo hacia la Gestión de calidad. La calidad es ante todo la satisfacción del usuario y está determinada por las características propias del servicio que se otorga Esta calidad posiblemente está relacionada con la satisfacción laboral de quien presta el servicio. En este contexto la medición de la satisfacción laboral puede constituirse, en un indicador de la salud ocupacional de la organización y· en criterio de la calidad de atención que se otorga A pesar de los diversos cambios que ha ido sufriendo la Institución no se ha logrado alcanzar un nivel de excelencia El objetivo de este trabajo es comparar la satisfacción laboral en médicos del Instituto Mexicano del Seguro Social a través del tiempo. Es un estudio comparativo realizado en tres fases, en médicos en 1992, 1998 y el 2005. Se analizó logro, reconocimiento, capacitación y satisfacción global. Fue aplicada una encuesta con escala tipo Likert; con cinco categorías: muy baja, baja, intermedia, alta y muy alta Se utilizó la prueba de diferencias de porcentaje. En los resultados las categorías muy alta y alta se reagruparon en satisfacción alta y las correspondientes a baja y muy baja se agruparon en satisfacción baja. La satisfacción global disminuyó a 53.1 % y se incrementó la baja a 20%. Logro y capacitación disminuyeron y reconocimiento se incrementó. La dimisión logro disminuyo en la categoría muy alta, reconocimiento se incrementó en la categoría muy alta y alta y disminuyo la baja, Capacitación se incrementó en muy alta, en baja y muy baja y disminuyo en alta Cerca del 76% reportó satisfacción en logro. En reconocimiento y capacitación fue del 43.8% y 41.9%. Se concluye que de continuar con esta tendencia, en el largo plazo predominará la satisfacción laboral baja entre la población de médicos.
URI:	https://ri-ng.uaq.mx/handle/123456789/5860
Otros identificadores :	3003 - RI005274.pdf
Aparece en:	Maestría en Administración

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