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dc.rights.licensehttp://creativecommons.org/licenses/by-nd/4.0es_ES
dc.contributorTláloc Daniel Espinoza Huertaes_ES
dc.creatorMa. Esther Pérez Vallejoes_ES
dc.date2013-10-
dc.date.accessioned2016-10-26T17:14:36Z-
dc.date.available2016-10-26T17:14:36Z-
dc.date.issued2013-10-
dc.identifier1136 - RI000456.pdfes_ES
dc.identifier.urihttps://ri-ng.uaq.mx/handle/123456789/5094-
dc.descriptionLa presente investigación mide el impacto local que produce el ser y quehacer de la empresa Arcelormittal México en el municipio de lázaro cárdeno Michoacán, México. Se investiga el impacto social, económico y personal de los actores tanto directos como indirectos así como el síndrome de Burnout o desgaste laboral, descrito por primera vez en los años setenta, aparece como respuesta prolongada al estrés laboral, afectando la salud de los trabajadores así como sus relaciones laborales y sociales. Desde una perspectiva psicosocial el desgaste laboral se caracteriza porque el individuo desarrolla una idea de fracaso profesional, agotamiento emocional y actitudes negativas hacia las personas con las que trabaja. Se realizó una investigación sobre el desgaste laboral y su relación con la percepción de la calidad en el servicio. En el que participaron 108 trabajadores. Lo que nos indica que cuando existe desgaste laboral los trabajadores tendrán una menor percepción de la calidad en el servicio que brindan. Debido a este problema, se debe evitar que el desgaste laboral influya en la persona; mediante la elaboración de programas y políticas de prevención e intervención en las organizaciones para que los efectos de este síndrome no afecten a sus integrantes y a su vez a toda la sociedad.es_ES
dc.formatAdobe PDFes_ES
dc.language.isospaes_ES
dc.publisherUniversidad Autónoma de Querétaroes_ES
dc.relation.requiresNoes_ES
dc.rightsAcceso Abiertoes_ES
dc.subjectImpacto locales_ES
dc.subjectDesgaste laborales_ES
dc.subjectCalidades_ES
dc.titleImpacto local de una empresa trasnacional en Lázaro Cárdenas (Un caso práctico)es_ES
dc.typeTesis de maestríaes_ES
dc.contributor.roleDirectores_ES
dc.degree.nameMaestría en Administraciónes_ES
dc.degree.departmentFacultad de Contaduría y Administraciónes_ES
dc.degree.levelMaestríaes_ES
Aparece en: Maestría en Administración

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