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Título : La Inteligencia Colectiva para la toma de decisiones en empresas prestadoras de servicios logísticos
Autor: Hermes Orestes Cedillo Campos
Palabras clave : Inteligencia Colectiva
Logística
Gestión del Conocimiento
Tecnología
Redes de Distribución
Área: OTRAS
Fecha de publicación : 30-ene-2022
Facultad: Facultad de Contaduría y Administración
Programa académico: Doctorado en Gestión Tecnológica e Innovación
Resumen: "La logística en México vive cambios continuos dentro del desarrollo de valor: valor para los clientes y proveedores de la empresa y valor para los accionistas de las empresas establecidas dentro del país. Dadas las circunstancias actuales en la economía mundial, donde la hipercompetencia y las cadenas globales de producción y suministro generan mayores niveles de competitividad logística. Se trata de ver la cadena de suministro, logística y transporte como un sistema y dejar en el pasado los roles independientes y agregándolos como aliados para la competitividad logística. Hoy en día la logística colectiva requiere de un entorno unificado en los diferentes procesos, en las que las organizaciones desarrollan sus operaciones de forma conjunta con los demás departamentos internos de la empresa, la inteligencia colectiva hace un acompañamiento y se adhiere a los niveles de competitividad logística, gestionando de forma eficaz la participación grupal de toda la empresa llevando a cabo la gestión de conocimiento correcta. Los autores como James Surowiecki y Thomas W. Malone han analizado los sucesos históricos y los factores organizacionales que han distinguido el contexto de la inteligencia colectiva. Sin embargo, en la bibliografía mencionada no se hallaron referencias de una estructura que consolide la visión operativa de la inteligencia colectiva en logística. Si bien algunos de los estudios incluyen el plano tecnológico y no se observa el detalle del factor de ejecución del conocimiento colectivo. Al detectar esta área de oportunidad, se aplicó encuestas exploratorias y entrevista con empresas logísticas enfocadas al servicio del transporte y almacenaje, para con ello plantear y desarrollar una herramienta informática que ayude a gestionar el conocimiento y contribuya a la importancia de la inteligencia colectiva dentro de una organización.
URI : http://ri-ng.uaq.mx/handle/123456789/3350
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