Título :	La Gestión del Conocimiento y su Impacto en la Efectividad en una Institución Gubernamental
Autor(es):	Carlos Alberto Nieves Herrera
Palabras clave:	Gestión Conocimiento Efectividad
Área:	CIENCIAS SOCIALES
Fecha de publicación :	1-may-2021
Facultad:	Facultad de Contaduría y Administración
Programa académico:	Maestría en Administración
Resumen:	Antes de hacer la pregunta ¿Por qué la gestión del conocimiento?, cabe resaltar que en la actualidad se vive en la era del conocimiento, y por tal razón es importante realizar una introspección hacia el capital más valioso, que son las personas y lo que saben; puesto que las instituciones que aprenden constantemente son las que cumplen sus objetivos de manera oportuna; por lo expuesto anteriormente y la importancia que tiene en la actualidad el tema en mención, se tuvo la inquietud de realizar la presente investigación, que tiene por objetivo, conocer como impacta la gestión del conocimiento en la efectividad en una institución gubernamental; la cual se desarrolló en el municipio de El Marqués, cuyo interés surge al tomar en consideración la interrogante de saber si el conocimiento tácito de los trabajadores es aprovechado en beneficio de la institución, y además que existe rotación de personal cercana al 70% por cambios de administración cada 3 años. En el presente trabajo se eligió el método no experimental, de campo, descriptivo, transversal y correlacional, por así convenir a la presente investigación; para la recolección de los datos se optó por una muestra no probabilística conformada por 34 trabajadores, a quienes se les aplicó una encuesta de escala tipo Likert ordinal, en la que se obtuvo como resultado un 79% de correlación entre la gestión del conocimiento y la efectividad, considerada como alta. Los resultados mostraron que actualmente existe desconocimiento del tema en la institución en estudio, por lo que se propuso a manera de plan estratégico, acciones que contribuyan a generar una cultura de aprendizaje organizacional y de colaboración, para incrementar las competencias individuales e institucionales, y de esta manera se permita entrar a una verdadera etapa de gestión del conocimiento en el Municipio de El Marqués, la cual impactará en los resultados de manera efectiva.
URI:	http://ri-ng.uaq.mx/handle/123456789/2739
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