1. Repositorio Institucional UAQ
  2. Tesis
  3. Facultad de Contaduría y Administración
  4. Doctorado
  5. Doctorado en Gestión Tecnológica e Innovación
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Campo DC Valor Lengua/Idioma
dc.rights.licensehttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0es_ES
dc.contributorJuan José Méndez Palacioses_ES
dc.creatorAlma Alejandra Velázquez Alejoses_ES
dc.date.accessioned2025-06-25T18:46:10Z-
dc.date.available2025-06-25T18:46:10Z-
dc.date.issued2025-06-02-
dc.identifier.urihttps://ri-ng.uaq.mx/handle/123456789/11875-
dc.descriptionLa presente investigación tiene como objetivo diseñar un modelo conceptual de Gestión Tecnológica orientado a la digitalización de trámites gubernamentales, con un enfoque en los factores clave que influyen en la adopción tecnológica por parte de la ciudadanía. Este estudio mixto combina métodos cualitativos y cuantitativos, utilizando entrevistas, cuestionarios y análisis documental para explorar en profundidad las experiencias y percepciones de los usuarios y las instituciones involucradas en el proceso de transformación digital. La investigación aborda los principales desafíos asociados a la digitalización, integrando el marco TOE para analizar los aspectos organizacionales y el modelo UTAUT para comprender las perspectivas individuales, adaptando ambos enfoques a las particularidades del contexto estudiado. El modelo conceptual propuesto busca mejorar la adopción tecnológica en el municipio, considerando factores técnicos, culturales y organizacionales. Los hallazgos de la investigación destacan que la transformación digital de servicios públicos debe concebirse como un proceso gradual y estructurado, más que como un cambio abrupto. Este enfoque permite abordar de manera integral los desafíos identificados, como las limitaciones en la infraestructura tecnológica, la resistencia al cambio organizacional y las desigualdades en la alfabetización digital de los usuarios. Estos factores, en conjunto, subrayan la necesidad de adoptar estrategias escalonadas que permitan construir una base sólida para la digitalización. En conclusión, este estudio proporciona un marco teórico y práctico para la gestión tecnológica en la digitalización de servicios públicos.es_ES
dc.formatpdfes_ES
dc.format.extent1 recurso en línea (322 páginas)es_ES
dc.format.mediumcomputadoraes_ES
dc.language.isospaes_ES
dc.publisherUniversidad Autonoma de Querétaroes_ES
dc.relation.requiresSies_ES
dc.rightsopenAccesses_ES
dc.subjectInnovación tecnológicaes_ES
dc.subjectTransformación digitales_ES
dc.subjectDigitalización gubernamentales_ES
dc.subject.classificationCIENCIAS SOCIALESes_ES
dc.titleGestión Tecnológica en la digitalización de servicios públicos gubernamentales. El caso del Municipio de Querétaro.es_ES
dc.typeTrabajo de grado, doctoradoes_ES
dc.creator.tidORCIDes_ES
dc.contributor.tidORCIDes_ES
dc.creator.identificador0000-0003-1423-9066es_ES
dc.contributor.identificador0000-0001-5205-3655es_ES
dc.contributor.roleDirector de tesises_ES
dc.degree.nameDoctorado en Gestión Tecnológica e Innovaciónes_ES
dc.degree.departmentFacultad de Contaduría y Administracióníaes_ES
dc.degree.levelDoctoradoes_ES
dc.format.supportrecurso en líneaes_ES
dc.matricula.creator302276es_ES
dc.folioCADCC-302276es_ES
Aparece en: Doctorado en Gestión Tecnológica e Innovación

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