Título :	Plan tecnológico para la mejora de sistemas de calidad en PYMES manufactureras del estado de Querétaro.
Autor(es):	Jose Daniel Mancera Rodriguez
Palabras clave:	PYME Calidad Plan Tecnológico SMES Quality Technological Plan
Área:	CIENCIAS SOCIALES
Fecha de publicación :	may-2018
Facultad:	Facultad de Contaduría y Administración
Programa académico:	Maestría en Gestión de la Tecnología
Resumen:	Este trabajo busca conocer la situación en la que se encuentra la calidad dentro de las Pequeñas y Medianas Empresas en el estado de Querétaro, para poder desarrollar un plan tecnológico que les sirva de como herramienta de apoyo para mejorar sus sistemas de calidad. La metodología utilizada dentro de esta tesis fue mixta, de manera tal que se pudiera obtener un mayor panorama en el que se encuentran las PYMES. Para el proceso de recolección de información se realizó en dos etapas, en la primera etapa se entrevistó un pequeño grupo de personas que trabajan en el área de calidad de diferentes de empresas, con la información recolectada se establecieron los criterios de análisis para la segunda etapa, dentro de la segunda etapa se obtuvo información con la cual se pudo establecer las principales necesidades que tienen las PYMES para volverse más competitivas basándose en los sistemas de calidad con los que trabajan. Al finalizar se hizo una propuesta de un plan tecnológico para servir como herramienta de ayuda, dicho plan está dividido en cinco etapas para simplificar su entendimiento e implementación This work seeks to know the situation of the quality inside the Small and Medium Companies in Querétaro's condition, to be able to develop a technological plan that they can use as sin tool of support to improve his systems of quality. The research methodology used inside this thesis was mixed, in a way that could obtain a major panorama in which they find the SMES. For the process of compilation of information it was realized in two stages, in the first stage there met a small group of persons who are employed at the quality area of different from companies, with the gathered information the criteria of analysis were established for the second stage, in the second stage the information that was obtain help to stablish the principal needs that have the SMES to become more competitive being based on the quality systems by those who work. In the end, there was done an offer of a technological plan to serve as tool of help, the above-mentioned plan it is divided in five stages to simplify his understanding and implementation.
URI:	http://ri-ng.uaq.mx/handle/123456789/1186
Aparece en:	Maestría en Gestión de la Tecnología

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