Administración por calidad total

Verónica Nieto Ramírez; Elvia León León

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dc.rights.license	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0	es_ES
dc.creator	Verónica Nieto Ramírez	es_ES
dc.creator	Elvia León León	es_ES
dc.date	1996
dc.date.accessioned	2023-06-19T21:36:56Z
dc.date.available	2023-06-19T21:36:56Z
dc.date.issued	1996
dc.identifier.uri	https://ri-ng.uaq.mx/handle/123456789/8758
dc.description	Significado histórico de la palabra calidad es, el de aptitud o adecuación al uso. €l hombre primitivo determinaba la aptitud del alimento para comérselo o la adecuación de las armas para defenderse. Le preocupaba la calidad. La aparición de las comunidades humanas generó el antiguo mercado entre el producto y el usuario o cliente. Aún no existían especificaciones. Los problemas de calidad podían resolverse con relativa facilidad puesto que el fabricante, el comprador y las mercancías estaban presentes simultáneamente, el comprador podía determinar en qué agrado el producto o servicio satisfacía sus necesidades. En la medida en que se desarrolla el comercio y se amplían los mercados, el producto deja de tener contacto directo con el cliente. La relación comercial se da a través de cadenas de distribución, haciéndose necesario el uso de especificaciones definidas, garantías, muestras, etc., que tengan un papel equivalente a la antigua reunión entre el fabricante y el usuario	es_ES
dc.format	Adobe PDF	es_ES
dc.language.iso	spa	es_ES
dc.publisher	Facultad de Contaduría y Administración	es_ES
dc.relation.requires	No	es_ES
dc.rights	Acceso Abierto	es_ES
dc.subject.ddc	TS 658.568 L579a L50025	es_ES
dc.title	Administración por calidad total	es_ES
dc.type	Tesina de licenciatura	es_ES
dc.degree.name	Licenciatura en Administración	es_ES
dc.degree.department	Facultad de Contaduría y Administración	es_ES
dc.degree.level	Licenciatura	es_ES