Descripción:
La empresa DOLMAR-MEX, S.A. DE C.V. Del giro metalmecánica actualmente
cuenta con un proceso de fabricación que tiene una producción de 15,000
piezas mensuales de las cuáles existe un rechazo interno de un 7% siendo
1050 piezas al mes que son reprocesadas ó confinadas para una disposición
final. Todo este desperdicio cuesta dinero a la empresa y además genera
contaminación ambiental por el uso de los recursos naturales para obtener las
materias primas, generación de energía, generación de residuos, etc. La
empresa DOLMAR-MEX, S.A. DE C.V. se ha propuesto reducir el rechazo
interno de sus piezas de un 7% a un 3.5%, por lo que el presente trabajo de
investigación teórico-práctico estudiará las partes del proceso en donde se
tengan áreas de oportunidad para aplicar las herramientas de calidad haciendo
que el proceso tenga una mejora continua reduciendo las fallas del mismo y
lograr bajar el porcentaje de rechazo interno de piezas producidas. Las
herramientas de calidad van más allá de reducir el rechazo interno de piezas
enfocándose siempre en la generación de piezas de la más alta calidad para
lograr la satisfacción del cliente, siendo esto lo único que mantiene un negocio
con éxito