El balanced scorecard para evaluar la satisfacción de los proyectos en sistemas de información. Un caso de estudio aplicado a la administración pública

José Jesús Rangel Luna

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dc.rights.license	http://creativecommons.org/licenses/by-nd/4.0	es_ES
dc.contributor	Gerardo Rodríguez Rojano	es_ES
dc.creator	José Jesús Rangel Luna	es_ES
dc.date	2013-06
dc.date.accessioned	2016-08-11T15:00:39Z
dc.date.available	2016-08-11T15:00:39Z
dc.date.issued	2013-06
dc.identifier	186 - RI000046.pdf	es_ES
dc.identifier.uri	https://ri-ng.uaq.mx/handle/123456789/7769
dc.description	Se propone una herramienta para la evaluación de los proyectos en sistemas de información desde la perspectiva del paradigma de satisfacción del proyecto. Esta herramienta plantea un conjunto de formatos basados en el método del Balanced Scorecard propuesto por Robert Kaplan y David Norton. Un caso de estudio aplicado a la administración pública es utilizado para mostrar el método de evaluación para los proyectos en sistemas de información validando dicho método utilizando la regresión lineal simple, el coeficiente de correlación y el coeficiente de determinación, asistiendo la validación con herramientas de inteligencia de negocios. Un datamart es construido aplicando el método propuesto por Ralph Kimbal para la sistematización, recolección y almacenamiento de la información referente a los indicadores de evaluación del sujeto de estudio. Los resultados muestran el correcto funcionamiento de la herramienta al evaluar el proyecto en sistemas de información llamado ¿Integr@-In@ve¿. Este esfuerzo proporciona una herramienta alternativa para la evaluación de los proyectos en sistemas de información y coopera para complementar los paradigmas de evaluación existentes	es_ES
dc.format	Adobe PDF	es_ES
dc.language.iso	spa	es_ES
dc.publisher	Universidad Autónoma de Querétaro	es_ES
dc.relation.requires	No	es_ES
dc.rights	Acceso Abierto	es_ES
dc.subject	Sistemas de información	es_ES
dc.subject	Evaluación de proyectos en sistemas de información	es_ES
dc.subject	Balanced scorecard	es_ES
dc.title	El balanced scorecard para evaluar la satisfacción de los proyectos en sistemas de información. Un caso de estudio aplicado a la administración pública	es_ES
dc.type	Tesis de maestría	es_ES
dc.contributor.role	Director	es_ES
dc.degree.name	Maestría en Sistemas de Información Gestión y Tecnología	es_ES
dc.degree.department	Facultad de Informática	es_ES
dc.degree.level	Maestría	es_ES