Marketing integrado, estrategia fundamental para la venta de proyectos a través del proceso de generación de valor agregado. Caso: industria automotriz metalmecánica en la ciudad de Querétaro

Basilio Lepe Lira

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dc.rights.license	http://creativecommons.org/licenses/by-nd/4.0	es_ES
dc.contributor	Josefina Moreno Y Ayala	es_ES
dc.creator	Basilio Lepe Lira	es_ES
dc.date	2006-11
dc.date.accessioned	2016-11-23T15:56:51Z
dc.date.available	2016-11-23T15:56:51Z
dc.date.issued	2006-11
dc.identifier	1290 - RI001688.PDF	es_ES
dc.identifier.uri	https://ri-ng.uaq.mx/handle/123456789/6994
dc.description	El objetivo general es proponer una estrategia de mercadotecnia para aplicar marketing integrado en el departamento de ventas. El objetivo específico es facilitar la venta de proyectos en la empresa seleccionada ubicada en el parque industrial Querétaro; se plantea dar solución al problema de esta investigación: ¿Cómo aplicar marketing integrado para beneficiar la venta de proyectos? Se realizaron entrevistas al gerente y ejecutivos de ventas de la organización. La investigación fue de tipo cualitativa con sujetos voluntarios y sujetos tipo, donde los resultados obtenidos fueron un indicativo para determinar que el marketing integrado en el departamento de ventas contribuye a la venta de proyectos mediante la búsqueda constante de la completa satisfacción del cliente. Los entrevistados del área de ventas opinan que los departamentos deben de integrarse por medio de un proceso de sensibilización y concientización para que estén enfocados al cliente; también coincidieron en opinar que la política a implementarse para satisfacer al cliente debe ser ¿respuesta a tiempo a todas sus solicitudes¿. Se atribuye que al aplicar marketing integrado en el proceso de generar valor agregado a través de estrategias como: benchmarketing, reingeniería, uso de tendencias enfocadas con encuestas de satisfacción del cliente, mapeo de procesos para obtener resultados, contar con una buena comunicación con el cliente y transmitir las solicitudes del cliente mediante comunicación efectiva a todos los niveles de la organización, da como resultado un impacto directo en la disminución de tiempo de las actividades realizadas, en consecuencia en costo, por tanto se beneficia la venta del proyecto. Las propuestas para aplicar marketing integrado en el departamento de ventas se presentan en la sección de recomendaciones.	es_ES
dc.format	Adobe PDF	es_ES
dc.language.iso	spa	es_ES
dc.publisher	Universidad Autónoma de Querétaro	es_ES
dc.relation.requires	No	es_ES
dc.rights	Acceso Abierto	es_ES
dc.subject	Estrategia	es_ES
dc.subject	Marketing integrado	es_ES
dc.subject	Ventas	es_ES
dc.title	Marketing integrado, estrategia fundamental para la venta de proyectos a través del proceso de generación de valor agregado. Caso: industria automotriz metalmecánica en la ciudad de Querétaro	es_ES
dc.type	Tesis de maestría	es_ES
dc.contributor.role	Director	es_ES
dc.degree.name	Maestría en Administración	es_ES
dc.degree.department	Facultad de Contaduría y Administración	es_ES
dc.degree.level	Maestría	es_ES