La indagación para elaborar esta tesis es un Estudio de Caso. La investigación es descriptiva no experimental. La investigación está basada en entrevistas no estructuradas bajo un enfoque Administrativo, Tipo de Gestión, Humanismo y Comportamiento Organizacional, Toma de Decisiones e Inteligencia Emocional, innovación, competitividad, gestión del conocimiento. Los resultados son que el Sistema Administrativo de la Empresa Desarrollo Radiofónico S.A. está bien estructurado; tiene bien claros sus objetivos a corto, mediano y largo plazo; y le dan una gran preponderancia al talento de los trabajadores y directivos, lo que marca la diferencia con otras empresas del mismo ramo. La ética de los trabajadores y de la empresa conserva la imagen social y comercial. La misión de la Empresa es revisada dinámica y continuamente considerando las tendencias administrativas, tecnológicas, gubernamentales, sociales e internacionales de los mercados.