Buscar


Mostrar el registro sencillo del ítem

dc.rights.license http://creativecommons.org/licenses/by-nd/4.0 es_ES
dc.contributor Alberto Lara Guevara es_ES
dc.creator Denisse Galarza Ramírez es_ES
dc.date 2013-07
dc.date.accessioned 2016-09-07T17:47:01Z
dc.date.available 2016-09-07T17:47:01Z
dc.date.issued 2013-07
dc.identifier 697 - RI000022.PDF es_ES
dc.identifier.uri https://ri-ng.uaq.mx/handle/123456789/6698
dc.description El objeto de estudio en esta investigación se desarrolla en una empresa del ramo automotriz especializado en componentes electrónicos que llamaremos empresa X, en la cual se encuentra un área de oportunidad detectada básicamente en la comprensión del sistema de gestión de calidad QMS, por sus siglas en inglés Quality Management System, que abarca todos los procedimientos, instrucciones y formatos en los cuales las personas tienen participación e interacción dentro del sistema. Con el fin de mejorar la comprensión del QMS, nos adentraremos en las bases de dicho sistema revisando y estudiando los diferentes procedimientos e instrucciones, tratando de encontrar una relación que permita a los usuarios de dicho QMS conocer al detalle en qué momento ellos son parte activa; ya que para que un sistema pueda funcionar, cada una de sus partes debe conocer sus responsabilidades y sus alcances en el área de trabajo asignada y se pueda dar una buena administración, tratando así de no omitir ningún paso importante para la administración del QMS. Por esa razón se realiza el mapeo de procedimientos del QMS de dicha empresa. La adopción de un QMS debería ser una decisión estratégica de la organización. El diseño y la implementación del QMS de una organización están influidos por diferentes necesidades, objetivos particulares, los productos suministrados, los procesos empleados y el tamaño y estructura de la organización. La Norma Organización Internacional de Estandarización ISO, según la abreviatura aceptada internacionalmente de International Standards of Organization, promueve la adopción de un enfoque basado en procesos cuando se desarrolla, implementa y mejora la eficacia de un QMS para aumentar la satisfacción del cliente mediante el cumplimiento de sus requisitos. La aplicación de un sistema de procesos dentro de la organización, junto con la identificación e interacciones de estos procesos, así como su gestión puede denominarse como "un enfoque basado en procesos". Sin embargo, es de vital importancia que el sistema de calidad sea conocido e identificado por los usuarios ya que ellos son parte del QMS, puesto que ellos lo viven dentro de la organización es_ES
dc.format Adobe PDF es_ES
dc.language.iso spa es_ES
dc.publisher Universidad Autónoma de Querétaro es_ES
dc.relation.requires No es_ES
dc.rights Acceso Abierto es_ES
dc.subject Sistema de gestión de la calidad es_ES
dc.subject Mapeo de procedimientos es_ES
dc.subject Mapeo de instrucciones es_ES
dc.title Mapeo de procedimientos e instrucciones de un sistema de calidad es_ES
dc.type Tesis de maestría es_ES
dc.contributor.role Director es_ES
dc.degree.name Maestría en Ingeniería de Calidad y Productividad es_ES
dc.degree.department Facultad de Ingeniería es_ES
dc.degree.level Maestría es_ES


Ficheros en el ítem

Thumbnail
Nombre: RI000697.PDF
Tamaño: 1014.Kb
Formato: PDF
Ver/

Este ítem aparece en la(s) siguiente(s) colección(ones)

Mostrar el registro sencillo del ítem