Estrategia de comercialización de servicios de instalaciones eléctricas en la construcción de vivienda

Alejandro Cervantes Centeno

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dc.rights.license	http://creativecommons.org/licenses/by-nd/4.0	es_ES
dc.contributor	Josefina Moreno Y Ayala	es_ES
dc.creator	Alejandro Cervantes Centeno	es_ES
dc.date	2008-10
dc.date.accessioned	2016-08-26T19:00:48Z
dc.date.available	2016-08-26T19:00:48Z
dc.date.issued	2008-10
dc.identifier	510 - RI001146.PDF	es_ES
dc.identifier.uri	https://ri-ng.uaq.mx/handle/123456789/6469
dc.description	El objetivo del presente trabajo es descubrir la estrategia comercial más adecuada que la empresa Servicios Escacia S. de R.L. de C.V. deberá seguir para lograr un posicionamiento en la prestación de servicios eléctricos para casa habitación en el mercado de la construcción en la Ciudad de Santiago de Querétaro. Este trabajo de investigación es de tipo descriptivo y se utilizaron herramientas documentales y de campo para demostrar las hipótesis planteadas. La delimitación del mercado es un factor determinante para la prestación de estos servicios. La determinación de este nuevo mercado se basa en la frecuencia con la que los constructores de casa habitación llevan a cabo la subcontratación de los servicios de instalaciones eléctricas. Del total de la muestra, el 74% refirió subcontratar este tipo de instalaciones dando prioridad en más del 50% a la calidad de los trabajos, por encima del precio, el servicio o la rapidez. Basada en la experiencia, la calidad del servicio, así como en materiales de alta calidad, la estrategia de mercado inferenciado, aparece como la mejor opción para la compañía ya que la mayoría de los clientes responderían de manera muy similar a la mezcla de marketing, con los beneficios de reducción de costos y promoción de servicios con mucha eficiencia. Cabe mencionar también que el análisis de la estructura de la industria de construcción de vivienda en la ciudad de Querétaro, indica la existencia de un segmento de mercado que no está informado de los beneficios que trae consigo la subcontratación de servicios de instalaciones eléctricas. Una empresa como Servicios Escacia S. de R.L. de C.V. tiene grandes ventajas competitivas al contar con personal experiencia y ser distribuidor directo de los más grandes proveedores de materiales eléctricos, que le permiten una respuesta inmediata a los requerimientos específicos de los clientes.	es_ES
dc.format	Adobe PDF	es_ES
dc.language.iso	spa	es_ES
dc.publisher	Universidad Autónoma de Querétaro	es_ES
dc.relation.requires	No	es_ES
dc.rights	Acceso Abierto	es_ES
dc.subject	Instalaciones eléctricas	es_ES
dc.subject	Estrategia	es_ES
dc.subject	Segmentación de mercado	es_ES
dc.title	Estrategia de comercialización de servicios de instalaciones eléctricas en la construcción de vivienda	es_ES
dc.type	Tesis de maestría	es_ES
dc.contributor.role	Director	es_ES
dc.degree.name	Maestría en Administración	es_ES
dc.degree.department	Facultad de Contaduría y Administración	es_ES
dc.degree.level	Maestría	es_ES