Correlación entre el nivel de Burnout de los médicos familiares y la satisfacción de los usuarios de las unidades de medicina familiar.

Emmanuel Hiram Wilson Ceballos

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dc.rights.license	http://creativecommons.org/licenses/by-nd/4.0	es_ES
dc.contributor	Javier Dávalos Álvarez	es_ES
dc.creator	Emmanuel Hiram Wilson Ceballos	es_ES
dc.date	2012-01
dc.date.accessioned	2016-08-25T17:53:37Z
dc.date.available	2016-08-25T17:53:37Z
dc.date.issued	2012-01
dc.identifier	482 - RI001112.PDF	es_ES
dc.identifier.uri	https://ri-ng.uaq.mx/handle/123456789/6434
dc.description	Se considera que la satisfacción laboral es precursor de la calidad de la atención; las teorías existentes refieren que es difícil que una persona realice un trabajo con calidad y eficiencia, si no se encuentra satisfecha durante su desempeño. Objetivo. Correlacionar la satisfacción del usuario de las Unidades de Medicina Familiar con el nivel de Burnout de los Médicos Familiares. Metodología. Se realizó un estudio correlacional en las Unidades de Medicina Familiar 9, 13 y 16, del IMSS, delegación Querétaro. Se seleccionó una muestra aleatoria de 207 usuarios, a quienes previo consentimiento informado y firmado, se les aplicó un cuestionario de satisfacción diseñado y validado para población mexicana derechohabiente del IMSS y a 96 Médicos Familiares, se les aplicó el Inventario de burnout de Maslash adaptado y validado en español. Para medir la correlación se aplicó la prueba de Spearman con IC del 95% y los datos obtenidos fueron plasmados en cuadros y gráficas. Resultados. Se determinó puntaje de satisfacción del 52.74 (medio) en población usuaria, mientras que en médicos familiares se estableció agotamiento emocional bajo en 78.3%, despersonalización baja en 91.3% y realización personal en el trabajo baja en 91.3%. Se obtuvo correlación entre la satisfacción y agotamiento emocional de 0.132 con ¿p¿ de 0.278, despersonalización de -0.047 con ¿p¿ de 0.7 y realización personal en el trabajo de 0.007 con ¿p¿ de 0.958. Conclusiones: No existe una correlación entre la satisfacción de la población usuaria de las UMF con el nivel de burnout de los médicos familiares, los cuales mostraron muy baja realización personal en el trabajo y los usuarios se encontraron no satisfechos.	es_ES
dc.format	Adobe PDF	es_ES
dc.language.iso	spa	es_ES
dc.publisher	Universidad Autónoma de Querétaro	es_ES
dc.relation.requires	No	es_ES
dc.rights	Acceso Abierto	es_ES
dc.subject	Satisfacción	es_ES
dc.subject	Burnout	es_ES
dc.subject	Usuarios	es_ES
dc.title	Correlación entre el nivel de Burnout de los médicos familiares y la satisfacción de los usuarios de las unidades de medicina familiar.	es_ES
dc.type	Tesis de especialidad	es_ES
dc.contributor.role	Director	es_ES
dc.degree.name	Especialidad en Medicina Familiar	es_ES
dc.degree.department	Facultad de Medicina	es_ES
dc.degree.level	Especialidad	es_ES