Indicadores del retorno de inversión para la reducción de la incertidumbre en una empresa de TI

Claudia Estybaly Hernández Cabrera

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dc.rights.license	http://creativecommons.org/licenses/by-nd/4.0	es_ES
dc.contributor	Alejandra Elizabeth Urbiola Solís	es_ES
dc.creator	Claudia Estybaly Hernández Cabrera	es_ES
dc.date	2009-09
dc.date.accessioned	2017-08-01T19:17:49Z
dc.date.available	2017-08-01T19:17:49Z
dc.date.issued	2009-09
dc.identifier	3177 - RI002560.pdf	es_ES
dc.identifier.uri	https://ri-ng.uaq.mx/handle/123456789/6074
dc.description	La época actual y el dinamismo de los negocios y sus clientes externos ha llevado a las organizaciones a buscar una estandarización en sus procesos misma que les permita un enfrentamiento en tiempo sobre los requerimientos de estos clientes, sobre todo en una organización dedicada a dar servicios de tecnología de información sector industrial que se mueve todavía con mayor rapidez y donde los requerimientos de calidad del producto son cada vez más específicos. Si bien, la situación anterior ha implicado la opción por la adopción de un modelo de calidad a la organización sobre la que se desarrolla esta investigación, ésta misma, tiene como objetivo ayudar a la organización a identificar los factores de medición o indicadores que determinan el éxito en el retorno de inversión sobre la implementación del modelo de referencia Capability Maturity Model Integration (CMMI), sobre el cual fue definido e implementado el proceso de desarrollo de software con el que hoy día se da atención a los proyectos del cliente.	es_ES
dc.format	Adobe PDF	es_ES
dc.language.iso	spa	es_ES
dc.publisher	Universidad Autónoma de Querétaro	es_ES
dc.relation.requires	No	es_ES
dc.rights	Acceso Abierto	es_ES
dc.subject	Calidad	es_ES
dc.subject	Indicadores	es_ES
dc.subject	Retorno de inversión	es_ES
dc.title	Indicadores del retorno de inversión para la reducción de la incertidumbre en una empresa de TI	es_ES
dc.type	Tesis de maestría	es_ES
dc.contributor.role	Director	es_ES
dc.degree.name	Maestría en Administración	es_ES
dc.degree.department	Facultad de Contaduría y Administración	es_ES
dc.degree.level	Maestría	es_ES