Diseño para la homologación del sistema de calidad de dos unidades de negocio para la industria automotriz

Dulce María Muñoz Galván

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dc.rights.license	http://creativecommons.org/licenses/by-nd/4.0	es_ES
dc.contributor	Luis Rodrigo Valencia Pérez	es_ES
dc.creator	Dulce María Muñoz Galván	es_ES
dc.date	2012-08
dc.date.accessioned	2016-06-13T14:43:33Z
dc.date.available	2016-06-13T14:43:33Z
dc.date.issued	2012-08
dc.identifier	31 - RI000214.pdf	es_ES
dc.identifier.uri	https://ri-ng.uaq.mx/handle/123456789/5978
dc.description	Este trabajo de tesis estuvo enfocado a definir el diseño de un sistema de calidad para dos unidades de negocio del giro automotriz, las cuales comparten el mismo edificio y sus productos son semejantes, cada unidad de negocio mantiene su propio sistema, sin embargo es necesario unir lo más importante de cada sistema de calidad que tiene cada una de las unidades de negocio, para poder diseñar un solo sistema que cumpla con los requerimientos de los clientes, con la norma ISOTS16949 y que ambas unidades puedan manejar el sistema diseñado. De acuerdo con la encuesta realizada a las personas que toman decisiones dentro de ambas unidades de negocio, pudimos notar que la información de la cual están informados en mayor porcentaje es en la unidad AB, ya que su sistema de información QSI que maneja actualmente puede mantener informados a todo el personal de los cambios y mejoras en cualquier documento, sin embargo la unidad BC tiene mayor información en sus procedimientos los cuales cumplen con todos los requisitos de los clientes y de la norma ISO/TS16949. Es por ello que se decide trabajar bajo procedimientos de la unidad BC, y en caso de mantener procedimientos, instructivos y formatos que ya no aplican a ningún proceso actual, se estarán eliminando del sistema QSI. Se recomienda hacer una capacitación a todo el personal de los procedimientos actuales y se pide que la parte administrativa valore si cumplen con los requerimientos del cliente, con la norma ISO/TS16949 y que a su vez no ponen en riesgo la calidad del producto.	es_ES
dc.format	Adobe PDF	es_ES
dc.language.iso	spa	es_ES
dc.publisher	Universidad Autónoma de Querétaro	es_ES
dc.relation.requires	No	es_ES
dc.rights	Acceso Abierto	es_ES
dc.subject	Sistema de calidad	es_ES
dc.subject	Calidad total	es_ES
dc.subject	ISO/TS16949	es_ES
dc.title	Diseño para la homologación del sistema de calidad de dos unidades de negocio para la industria automotriz	es_ES
dc.type	Tesis de maestría	es_ES
dc.contributor.role	Director	es_ES
dc.degree.name	Maestría en Administración	es_ES
dc.degree.department	Facultad de Contaduría y Administración	es_ES
dc.degree.level	Maestría	es_ES