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dc.rights.license http://creativecommons.org/licenses/by-nd/4.0 es_ES
dc.contributor Enrique Rabell García es_ES
dc.creator Alejandro Wilfrido Osorio Pérez es_ES
dc.date 2009-09
dc.date.accessioned 2017-06-30T19:09:57Z
dc.date.available 2017-06-30T19:09:57Z
dc.date.issued 2009-09
dc.identifier 3075 - RI002534.pdf es_ES
dc.identifier.uri https://ri-ng.uaq.mx/handle/123456789/5948
dc.description La presente investigación enfoco sus esfuerzos a descubrir las diferencias teóricas entre la antigua administración pública aplicada contra la actual administración pública, así como lograr comprender estos cambios (si es que existen) y al mismo tiempo localizar la existencia de alguna teoría que logre explicar mencionada tendencia. Con ánimo de actualizar conocimientos en administración pública e indagar acerca de los temas relevantes de la materia y sus nuevos tratamientos o propuestas, la presente obra revisa literatura afín publicada en ingles y español durante 1960 al 2004 y así lograr comprender muchas situaciones actuales vividas en el aparato público llamado comúnmente gobierno. Identificamos que inicialmente la ciencia nombro a una tendencia teórica como administración pública científica u ortodoxa (identificada por su inclinación a su enfoque cuantitativo) y otra bautizada como administración pública heterodoxa (identificada por un enfoque más cualitativo) pero se puede concluir que actualmente la teoría ha mezclado los dos paradigmas. Logramos comprobar la afirmación anterior al momento que el aparato gubernamental implementa en sus departamentos los certificados de calidad y con ello pretende especializar la gerencia pública y perfeccionar la elaboración de política públicas; que son los temas centrales tanto de la antigua y actual teoría en administración pública. También descubrimos que la Dirección de Evaluación y Prevención de la Contraloría del Gobierno del Estado de Querétaro obtuvo su certificación de calidad; y la presente obra analizo e identifico sus componentes para descubrir la magnitud del nuevo enfoque teórico dentro de la gerencia pública y mostrarla como ejemplo de la nueva tendencia teórica en la administración pública. La presente obra busca orientar en dicho sentido y sobretodo exhorta al servidor público y personal docente afín que adquiera los conocimientos en materia de calidad y mercadotecnia para profesionalizar más su quehacer cotidiano. es_ES
dc.format Adobe PDF es_ES
dc.language.iso spa es_ES
dc.publisher Universidad Autónoma de Querétaro es_ES
dc.relation.requires No es_ES
dc.rights Acceso Abierto es_ES
dc.subject Gerencia pública es_ES
dc.subject Satisfacción al ciudadano es_ES
dc.subject Desempeño es_ES
dc.title Administración pública con calidad es_ES
dc.type Tesis de maestría es_ES
dc.contributor.role Director es_ES
dc.degree.name Maestría en Administración Pública Estatal y Municipal es_ES
dc.degree.department Facultad de Derecho es_ES
dc.degree.level Maestría es_ES


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Nombre: RI003075.pdf
Tamaño: 659.7Kb
Formato: PDF
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