Descripción:
En un mundo acelerado y competitivo, en donde las empresas buscan innovar para mantenerse o ganar mercado, con nuevos productos o servicios, que sean rentables y satisfactorios, con empleados motivados y comprometidos, mejores condiciones de vida, y que están en constante movimiento, marcan la diferencia con sus competidores. Por lo siguiente, una empresa innovadora es la que cambia, evoluciona y hace cosas nuevas, si no innova será alcanzada por sus competidores. La innovación puede ser un nuevo producto o forma de brindar un servicio. Sin embargo, es algo nuevo que produce mejora y presenta un cambio. Este proyecto trata conceptos involucrados en el tema tales como innovación, cadena de valor y alianzas estratégicas, que en conjunto contribuirán para incrementar la ventaja competitiva. Los factores mencionados han sido representados en un modelo esquemático, para el proceso de servicios tecnológicos, lo cual será propuesto para implementar en la Universidad Tecnológica de San Juan del Río, con el objetivo de difundirlo con las áreas involucradas para su conocimiento y contribución para realizar servicios tecnológicos que al final repercute en la calidad del servicio otorgado.