Identificación de los factores que condicionan al recurso humano de la Universidad Politécnica de Querétaro para lograr su involucramiento y compromiso con el Sistema de Gestión de la Calidad de la Institución

Dinorah Judith Figueroa Flores

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dc.rights.license	http://creativecommons.org/licenses/by-nd/4.0	es_ES
dc.contributor	Marcela Antonia Juárez Ríos	es_ES
dc.creator	Dinorah Judith Figueroa Flores	es_ES
dc.date	2016-04
dc.date.accessioned	2017-05-23T15:09:17Z
dc.date.available	2017-05-23T15:09:17Z
dc.date.issued	2016-04
dc.identifier	2663 - RI002948.pdf	es_ES
dc.identifier.uri	https://ri-ng.uaq.mx/handle/123456789/5439
dc.description	Los Sistemas de Gestión de la Calidad en la actualidad son un medio por el cual las organizaciones, empresas, instituciones, etc., buscan asegurar la estandarización de sus procesos y la mejora continua, sin embargo la mayoría de estos se convierten en una pesada carga de trabajo para su personal dado que son implementados como un modelo estándar sin considerar las necesidades de su personal, así como el sentir de estos respecto a la forma en cómo esto se lleva a cabo. Este trabajo de investigación se dio a la tarea de identificar estas necesidades en la Universidad Politécnica de Querétaro, en base a lo requerido por la norma ISO 9004:2009, creando un instrumento de medición que puede ser aplicado a cualquier organización, empresa, institución, etc., para conocer estas y aplicar acciones concretas en la implementación y sostenimiento de un Sistema de Gestión de la Calidad que convierta a este en una verdadera herramienta de mejora continua.	es_ES
dc.format	Adobe PDF	es_ES
dc.language.iso	spa	es_ES
dc.publisher	Universidad Autónoma de Querétaro	es_ES
dc.relation.requires	No	es_ES
dc.rights	Acceso Abierto	es_ES
dc.subject	Sistema de gestión de la calidad	es_ES
dc.subject	Involucramiento	es_ES
dc.subject	Participación	es_ES
dc.title	Identificación de los factores que condicionan al recurso humano de la Universidad Politécnica de Querétaro para lograr su involucramiento y compromiso con el Sistema de Gestión de la Calidad de la Institución	es_ES
dc.type	Tesis de maestría	es_ES
dc.contributor.role	Director	es_ES
dc.degree.name	Maestría en Ingeniería de Calidad y Productividad	es_ES
dc.degree.department	Facultad de Ingeniería	es_ES
dc.degree.level	Maestría	es_ES