El uso de telefonía celular se ha convertido en un recurso muy importante para medianas y grandes empresas. Gracias a la facilidad de comunicación que ofrece este recurso, muchas empresas han optado por este recurso como uno de sus primordiales elementos para realizar ventas, cerrar contratos, adquirir nuevos clientes y lo más importante, es que se trata de un recurso que puede ser crucial para el crecimiento de la misma. La telefonía celular comienza a tener auge entre usuarios fuera del ámbito de negocios alrededor de los años 80's teniendo un gran incremento en el uso del celular para asuntos personales y empresariales a principios y mediados de los 90's. En la actualidad es un recurso al cual se le puede sacar mucho provecho si es utilizado de manera adecuada. Antes de que existiera este recurso la mayoría de las comunicaciones se realizaban por el sistema de telecomunicaciones básico. Estamos hablando del (PSTN) o mejor conocida como Red Telefónica Conmutada (RTC). La Red Telefónica Conmutada (RTC; también llamada Red Telefónica Básica o RTB) es una red de teléfono diseñada primordialmente para la transmisión de voz, aunque pueda también transportar datos, por ejemplo, en el caso del fax o de la conexión a Internet a través de un módem acústico. Se trata de la red telefónica clásica.