La capacitación virtual como modelo de actualización continua en la dirección comercial de una empresa alimenticia

Claudia Lizethe Delgado Torres

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dc.rights.license	http://creativecommons.org/licenses/by-nd/4.0	es_ES
dc.contributor	Ma. Luisa Leal García	es_ES
dc.creator	Claudia Lizethe Delgado Torres	es_ES
dc.date	2015-05
dc.date.accessioned	2017-04-28T15:21:23Z
dc.date.available	2017-04-28T15:21:23Z
dc.date.issued	2015-05
dc.identifier	2501 - RI002482.pdf	es_ES
dc.identifier.uri	https://ri-ng.uaq.mx/handle/123456789/5240
dc.description	El presente estudio se desarrolló en la empresa denominada la Industria Alimenticia; con el objetivo de mostrar los resultados que se han obtenido de la percepción que tienen los subgerentes del área de dirección comercial de sus colaboradores, en relación al tipo de capacitación recibida (tradicional, virtual o mixta) y como ésta tiene un impacto con su desempeño profesional. Para llevar a cabo la investigación se eligió un método no experimental, de campo, descriptivo, transversal y correlacional. Por conveniencia se optó por una muestra no probabilística que quedó conformada por ocho jefes de departamento del área comercial a los cuales se les aplicó una encuesta con escala tipo Likert ordinal. Los datos se capturaron y analizaron en hojas de Excel (Microsoft 2013) .Se realizó un análisis descriptivo de frecuencias con tablas de contingencia para observar la relación existente entre las seis variables. Los tres tipos de capacitación han ofrecido resultados favorables que cumplen con el perfil general de conocimientos definido por el departamento de recursos humanos. La capacitación tradicional y virtual no tuvo diferencias significativas; sin embargo se concluyó que la capacitación mixta es el método educativo empresarial más eficiente, quedando como evidencia la preferencia por trabajar con este modelo. Se recomienda retroalimentar los contenidos con mayor frecuencia, ajustándolos a las necesidades del público de acuerdo a los objetivos de la empresa. Finalmente que esta experiencia pueda servir como un punto de partida para investigaciones similares en otros departamentos.	es_ES
dc.format	Adobe PDF	es_ES
dc.language.iso	spa	es_ES
dc.publisher	Universidad Autónoma de Querétaro	es_ES
dc.relation.requires	No	es_ES
dc.rights	Acceso Abierto	es_ES
dc.subject	Capacitación tradicional (presencial)	es_ES
dc.subject	Capacitación virtual	es_ES
dc.subject	Capacitación mixta (b-learning, híbrida)	es_ES
dc.title	La capacitación virtual como modelo de actualización continua en la dirección comercial de una empresa alimenticia	es_ES
dc.type	Tesis de maestría	es_ES
dc.contributor.role	Director	es_ES
dc.degree.name	Maestría en Administración	es_ES
dc.degree.department	Facultad de Contaduría y Administración	es_ES
dc.degree.level	Maestría	es_ES