Actitudes hacia la capacitación del personal de una organización de servicios del estado de Querétaro

María Del Pilar Yáñez Díaz

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dc.rights.license	http://creativecommons.org/licenses/by-nd/4.0	es_ES
dc.contributor	María Del Consuelo Josefina Franco Jaime	es_ES
dc.creator	María Del Pilar Yáñez Díaz	es_ES
dc.date	2015-05
dc.date.accessioned	2017-04-28T14:51:44Z
dc.date.available	2017-04-28T14:51:44Z
dc.date.issued	2015-05
dc.identifier	2500 - RI002481.pdf	es_ES
dc.identifier.uri	https://ri-ng.uaq.mx/handle/123456789/5239
dc.description	Las actitudes de los trabajadores juegan un papel protagónico en las organizaciones, puesto que son aprobaciones o desaprobaciones hacia un objeto determinado que se da en el contexto laboral, es decir, es la forma de representar cómo se siente una persona. La presente investigación fue llevada a cabo en una institución pública, que está dedicada a brindar servicios de carácter jurídico y que tiene presencia durante los 365 días del año, las 24 horas del día. El objetivo general de este documento ha sido el de evidenciar las actitudes hacia la capacitación del personal que trabaja en esta institución. Se aplicó un cuestionario a una muestra representativa de 140 trabajadores, que es el equivalente a un 10% del total de la plantilla activa, y también se aplicaron técnicas de recolección de datos a fin de obtener información relevante para los mismos trabajadores. A través de la investigación, surgieron dimensiones ligadas a las actitudes tales como: compromiso organizacional, satisfacción laboral, involucramiento hacia su trabajo, e inserción laboral. Esta investigación tiene un carácter tanto cualitativo como cuantitativo en una metodología de tipo descriptiva transeccional, no experimental, cuyo objetivo principal fue la de observar el fenómeno de las actitudes hacia la capacitación en el ambiente habitual de los trabajadores, es decir, en su lugar de trabajo. Con la evidencia obtenida se mostraron resultados donde los trabajadores mencionan, a través de sus respuestas, que su actitud hacia la capacitación es favorable; sin embargo, sus respuestas abiertas contradicen tales afirmaciones. Tales hallazgos expusieron resultados dispares a los planteados según la hipótesis principal, y se elaboró un rubro de recomendaciones para la Institución.	es_ES
dc.format	Adobe PDF	es_ES
dc.language.iso	spa	es_ES
dc.publisher	Universidad Autónoma de Querétaro	es_ES
dc.relation.requires	No	es_ES
dc.rights	Acceso Abierto	es_ES
dc.subject	Actitud	es_ES
dc.subject	Capacitación	es_ES
dc.subject	Compromiso organizacional	es_ES
dc.title	Actitudes hacia la capacitación del personal de una organización de servicios del estado de Querétaro	es_ES
dc.type	Tesis de maestría	es_ES
dc.contributor.role	Director	es_ES
dc.degree.name	Maestría en Psicología del Trabajo	es_ES
dc.degree.department	Facultad de Psicología y Educación	es_ES
dc.degree.level	Maestría	es_ES