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dc.rights.license http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0 es_ES
dc.contributor Luis Enrique Puente Garnica es_ES
dc.creator Eduardo Luna Ruiz es_ES
dc.date 2021-08-01
dc.date.accessioned 2021-05-20T17:50:11Z
dc.date.available 2021-05-20T17:50:11Z
dc.date.issued 2021-08-01
dc.identifier.uri http://ri-ng.uaq.mx/handle/123456789/2899
dc.description La tienda de conveniencia es el punto donde convergen sistema financiero, tecnología, servicios y espacio-tiempo, es el sector comercio y el financiero bajo un mismo techo, con una poderosa infraestructura tecnológica y que, debido a su concepto, ubicación y número de sucursales, se inserta en el consumo productivo del espacio y en la trayectoria de las personas en su vida cotidiana. Como corresponsal bancario, es un aliado que contribuye a que un mayor número de personas se integren al sistema financiero a través de la realización de operaciones cotidianas, como pagos o depósitos, ayudando así a las instituciones bancarias a ampliar su cobertura en todo el país, sin tener que aumentar su presencia e infraestructura física. El espacio urbano crece, el tiempo escasea y en la tienda de conveniencia, con el mismo trabajador, se ofrece una venta y un servicio adicional relacionado con pagos de servicios públicos o productos financieros diversos, con una facilidad de manejo de los sistemas informáticos, que hace posible que el perfil de competencias del trabajador sea muy específico y cada vez con menos requisitos, o sea, se requiere de una mano de obra cada vez menos cualificada técnicamente, pero, al mismo tiempo, con cada vez más recursos personales que le permitan manejar las situaciones propias de un trabajo en los servicios y su interacción con clientes. Bajo el concepto de configuración productiva, esta investigación da cuenta acerca de los aspectos que constituyen las estructuras funcionalistas que presionan y constituyen a las tiendas de conveniencia, en sus relaciones duras y laxas, con sus contradicciones, discontinuidades, disfuncionalidades e incertidumbres, así como las subjetividades de los actores y sus acciones. A través de 4 ejes articuladores, el sector financiero, la configuración sociotécnica del modelo de negocio, el trabajo no clásico y los aspectos del territorio, se describe el proceso productivo propio, con equipos de trabajo polivalentes, poco cualificados, muy reducidos y con actividades dictadas por puesto, día y hora a través del sistema informáticos y las especificaciones de la empresa, controlados en su labor diaria por un robusto sistema de evaluación del desempeño y una fuerte cultura organizacional. es_ES
dc.format Adobe PDF es_ES
dc.language.iso Español es_ES
dc.relation.requires Si es_ES
dc.rights En Embargo es_ES
dc.subject Tienda de conveniencia es_ES
dc.subject sistema financiero es_ES
dc.subject corresponsal bancario es_ES
dc.subject configuración productiva es_ES
dc.subject espacio-tiempo es_ES
dc.subject.classification Ciencias Sociales es_ES
dc.title La configuración productiva de las tiendas de conveniencia en la Zona Metropolitana de la Ciudad de Querétaro: el trabajo, entre el sector comercio y el sector financiero. es_ES
dc.type Tesis de doctorado es_ES
dc.creator.tid Clave CV CONACyT es_ES
dc.contributor.tid curp es_ES
dc.creator.identificador 812547 es_ES
dc.contributor.identificador PUGL670903HDFNRS02 es_ES
dc.contributor.role Director es_ES
dc.degree.name Doctorado en Estudios Multidisciplinarios Sobre el Trabajo (DEMST) es_ES
dc.degree.department Facultad de Psicología y Educación es_ES
dc.degree.level Doctorado es_ES


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Nombre: RI005944.pdf
Tamaño: 3.637Mb
Formato: PDF
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