Samantha Tabatha Carrera Gómez; César Hernández Salinas; CURP; CURP; CAGS980224MQTRMM06; HESC970918HQTRLS08
Descripción:
La presente investigación tuvo como objetivo identificar las características del proceso de trabajo de los repartidores de las aplicaciones de Rappi y Uber Eats. También, identificar cómo se forman las relaciones interpersonales entre los repartidores y analizar los elementos que intervienen en la construcción de su identidad. La recopilación de información se realizó mediante: i) un cuestionario que se aplicó de manera no presencial mediante Google Forms debido a las condiciones derivadas de la contingencia sanitaria por Covid-19; ii) una entrevista profunda, posterior al primer análisis de resultados, donde se seleccionaron a informantes clave para entrevistar, la cual fue semipresencial. La muestra estuvo conformada por 19 repartidores, mayormente hombres, que trabajaban en una o ambas de las aplicaciones mencionadas. Los resultados analizan la percepción del repartidor con respecto a su trabajo, los elementos que se presentan como base de la construcción de su identificación con su actividad laboral y sus compañeros, y cómo perciben el trato que la sociedad les ofrece como repartidores.